Сабина
5
0
subscribers
1
subscription
16.6K
views
Я обратилась к Лору, Швецова Ольга Юрьевна.
Замечательный человек, великолепный доктор, сразу видно опыт работы у человека. Назначила мне анализы и предварительно высказала свои предположения, что в будущем и подтвердили анализы. Сразу выписала рецепт на препараты.
Действительно, к этому доктору прямо хочется возвращаться, как бы странно это не звучало.
Ольга Юрьевна не запугивает пациентов, как часто это бывает в практике среди врачей, наоборот успокаивает, пытается помочь и объясняет как правильно и поэтапно производить лечение. Прям вышло от нее умиротворенная и спокойной. Для этого человека действительно важно, чтобы пациенты были здоровы. Не навязывает никаких дополнительных лечений лекарств или процедур.
Все чётко ясно и по факту. Это понравилось в особенности. Так как большинство врачей либо халатно относятся к своим обязанностям либо начинают выписывать дополнительные и абсолютно ненужные лекарства. Ольга Юрьевна заранее же узнала у меня какими препаратами я пыталась производить лечение, осмотрев моё горло сразу же сказала мне результаты анализов
(хотя я их еще не сдавала, но доктор угадала). Вскоре, когда я узнала итоговую сумму лечения, я честно призналась врачу что у меня нет к сожалению такой возможности оплатить столь дорогое лечение я бы хотела продолжить в другой клинике. Попросила выписать мне направление. На что Ольга Юрьевна сказала что ей самое главное чтобы её пациенты были здоровы, и с радостью выписала мне направление. Я очень редко оставляю отзывы, но про этого врача прямо захотелось написать. Муж был со мной в кабинете, он тоже давно не видел таких отзывчивых и честных врачей. Огромное благодарность. Ну а теперь о самой клинике и персонале: клиника чистая, приятная, видно, что позаботились и старались. Но персонал и отношение на регистратуре - это крах…. И, видимо, не я одна так считаю. Прямо при нас женщина высказывала на регистратуре за такое хамское отношение персонала - будто их заставляют там работать. И о ценах: это просто ужас… и все бы ничего, если бы мне не стали названивать и навязывать услуги. Выписали мне препарат внутривенно, 7 процедур. В клинике запросили 33.000 рублей, со скидкой 29.000. На секунду, препарат стоит 5000 рублей на все 7 процедур. 24.000 - это за что???? Оплата за то, что мне 7 раз поставят укол??? Вы серьезно??? Это настолько было для меня шоком…. Да легче уже медсестру вызывать ежедневно и то дешевле выйдет. Просто хочется понять, с каким умом вы ставите цену за одну процедуру по цене космоса????? Возможно, я бы не обратила на это внимание, если бы мне стали названивать с клиники на следующий день и уговаривать взять курс. После моих слов, что я с легкостью уже нашла клинику, в которой мне сделают данный курс в 2 раза дешевле (также вместе с препаратом), мне ответили, что это невозможно и вряд ли я найду дешевле. Хотелось бы отметить, что люди далеко не идиоты. И поверьте, отдав 20 с лишним тысяч за прием и анализы я вряд ли забью и не буду лечиться😂. Но, хотелось бы знать, по каким критериям вы рассчитываете цены, тем более, если у людей есть доступ и возможность проверить? Если бы не Ольга Юрьевна, я бы даже одной звезды не поставила. А так, благодарю данного доктора, но в клинику с таким отношением желания возвращаться больше нет.
Просто шикарный пункт выдачи, замечательные сотрудницы и сотрудники. Всегда вежливые, приветливые, улыбчивые. Никогда не видела и не слышала от них претензий изза возврата (имеется ввиду, что люди не относятся к тебе по другому, если ты половину своих покупок не забираешь - как в вб 12). Очень понравилось обслуживание сотрудников, их отношение к людям, в независимости от того, заберет у тебя человек все или ничего) Конечно, может, они про себя и злятся, но по крайней мере - я лично никогда этого не чувствовала. Даже вечером, когда остается 5-10 минут остается до закрытия - они не орут, ни кричат, как не в себя - просто спокойно отдают заказ и всё. Чаще хотелост бы заказывать у вас, но к сожалению, пункт постоянно перегружен😭❤️🫶🏻 Была недавно ситуация, когдп я в одно и тоже время (как показатель свыше😂) в 21:45 и в 21:50 заехала в вб 8 - мне спокойно выдали заказ, пожелали хорошего вечера, и через 5 минут заехала в вб 12 - крик с порога: ПРИМЕРКИИ ВОЗВРАТА НЕТ!!! ИЛИ ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!!! Вот вам ситуация для сравнения двух обслуживающих пунктов - судите сами))) а здесь очень милые девушки, порой сама не захожу поздно, чтоб им не накладно было - так как знаю, что они все равно позволят примерить и клиенту не нахамят) в таком соотношении сам уже чувствуешь неловкость и не хочется напрягать людей) спасибо вам, дорогие, что терпите, таких, как я😂😂😂
А у меня, к примеру, другое мнение сложилось. Что у сотрудников вежливое общение, хорошее отношение к клиентам только тогда, когда клиент забирает все, что заказал) а вот, если делает возврат - это уже меняется лицо, мимика, общение, да и в принципе, видно, что люди хотят, чтоб ты быстрее убрался оттуда. Недавно вообще зашла в пункт выдачи в 21:50, точнее забежала, чтоб забрать органайзер (даже вскрывать не собиралась, так как не первый раз заказываю). При входе в пункт мне уже крикнули в лицо: примерки и возврата нет, ОК?! Я спросила, почему нет? (Мне, в принципе, и примерять было нечего, но все же захотелось узнать). Сотрудница ответила: КОРОБКА ВОЗВРАТА УЖЕ ЗАКРЫТА, ЯСНО? Я сказала, нет, не ясно. По какой причине вы можете мне отказать в возврате или в примерке, если во первых у меня еще есть время, во вторых - у вас как никак еще рабочий день! И, может почитаем договор оферты? По вашей логике, если товар сейчас придет разбитый, я должна его забрать домой, потому что вам так удобно??? Или, если у меня одежда, и пришла вся грязная и порванная- придется забрать??? Потому что так нужно??? Это уже вообще сверхнаглость! Она просто молча пропикала мою посылку: какого же было ее удивление, когда она увидела маленький органайзер, который я заранее оплатила и не вскрывая, забрала. Уходя, я сказала ей: знаете, если бы вы чисто по человечески попросили бы - я бы вам и так объяснила, что у меня одна посылка, и в принципе, мне не проблема прийти завтра, к примеру. Но чтото требовать и приказывать мне то, на что я имею право не соглашаться - вы не вправе. Это чисто должен был быть человеческий фактор.
Очень милая и приветливая девушка ))) быстро и вежливо обслужила))) все объяснила, посоветовала хороший напиток, взяли сразу два) хотелось бы побольше таких продавцов)
Замечательный бариста) подскажет и посоветует на любой вкус😍🥰запах обалденный☺️ ещё и карту дали в подарок 🥰
