Mosflot
May 2023 •
2
Хотела бы рассказать про не очень приятный опыт с компанией «Мосфлот». Мы отправились на прогулку на теплоходе «Легенда» 9 мая в 20:45. Рассматривая несколько вариантов прогулок на теплоходе с ужином и просмотром салюта 9 мая, мы решили выбрать именно этот, так как десерт, указанный в меню, нам понравился больше чем в других вариантах. Каково было наше разочарование, когда десерта мы вообще не получили. Никакого. Оказывается, организатор что-то перепутал и в билетах указал десерт, которого не должно было быть. Очень удивило, что организаторы не рассчитали, сколько у них будет пассажиров, потому что нам не хватило столика! Нам пришлось самим находить стол и нести его на верхнюю открытую палубу, так как на нижней закрытой палубе все места уже были заняты. Ну и самое ужасное - это то, что во время салюта 7 минут из 10 мы стояли под мостом, следовательно, сам салют мы почти не увидели. Компания совершенно не заинтересованна в своих клиентах, так как при выходе некоторые пассажиры произнесли вслух свои недовольства насчёт десерта и салюта, но администратор никак не отреагировала на данную проблему и не предложила никаких способов решения. Стоит отметить, что были и положительные стороны этой поездки. Была замечательная живая музыка, вкусное второе блюдо и прекрасный вид на вечернюю Москву, но в целом мы разочарованы таким сервисом.
Vabi Sabi
April 2021 •
1
Мы были в данном заведении в выходной. На весь зал работал один официант. Он ничего не успевал. Мы ждали счёт 10 минут. Качество блюд не соответствовало цене. Очень расстроены.