BMW M service
March 2024 •
5
Машина в один день превратилась в недвижимость, да еще и стояла так что эвакуатором никак не достать. Позвонил в сервис, ребята прислали электрика, за час нашли проблему, сделали времянку что бы можно было доехать до сервиса, и в сервисе уже все исправили и собрали как надо. На следующий день утром машина была готова! Большое спасибо вам!
Dr. Head
February 2024 •
1
И так приобрел удаленно в данном магазине виниловый проигрыватель и колонки к нему, оплатил так же удаленно договорились на доставку службой СДЭК ее тоже оплатил что в чеке указано, сказал что отправить нужно на другого человека дал все данные! По итогу после оплаты со мной никто не связался, чек об оплате я выбил через консультанта на сайте! Трек номер пришлось тоже выбивать звонком! По итоге трек номер был службы EMS не СДЭК как было оговорено ранее, на вопрос какого? И почему получатели указан я, и что вообще за адрес указан!Мне ответили что уточнят и перезвонят! Весь день мне никто не перезванивал, три раза звонил сам, перезвонил какой-то Даниил извинился, сказал что поправят получение на отделение, договорились так! Так же он сказал что будет на связи. Сегодня в приложении почты вижу что ждет передачи в курьерскую доставку и опять не понятный адрес с непонятной квартирой! Это как так?! На горячей линии Др.Хед мне вразумительного ничего сказать не могут! Пришлось самому звонить в почту просить поменять на отделение что займет два рабочих дня! Ребята вы офигели? Куда у вас смотрит контроль качества и клиентский сервис? Чек я у вас выбил там указана оплата за СДЭК отправили вы почтой, т.е вы не выполнили условия! Вся техника покупалась на подарок и должна была приехать к определенному числу! «Спасибо товарищи! Очен приятно! Спасибо что согласовали со мной доставки, что согласовали замену службы доставки!»