D'Hotel
October 2024 •
1
Была раньше в этом отеле, все устраивало до вчерашнего дня. На Новый год специально забронировали номер заранее, так как осознавала ажиотаж на праздники! Со спокойной душой, что мой будущий отпуск под контролем, все забронировано я предвкушала поездку. Купили билеты на поезд, на мероприятия. Условия брони отеля были оплата при заселении. Я планирую свой бюджет и конечно я осознаю что до заселения остаётся два месяца и у меня все учтено. Но мне приходит смс , даже не звонок, а письмо в ватс апе что необходимо оплатить мою бронь …минуточку …100% в кратчайшие сроки, либо мне аннулируют бронирование !!! Извините, вы не знали ранее что 31 декабря Новый год? Конечно я могла оплатить, но осадочек конечно остался. Я позвонила, уточнить как так они могут менять условия брони, ведь я бронировала не вчера, а заблаговременно. На что мне в грубой форме ответили что они не госучреждение, а частный бизнес и делают что хотят. Не хотите платить, до свидания. Конечно после такого мне не хотелось ехать в этот отель принципиально, но уже и сроки поджимали найти что то другое. Хорошо что мне удалось найти другой отель, где приветливый персонал. Пусть там тоже необходимо было внести 100% предоплату, но хотя бы это было объявлено как говорится «на берегу». В этот отель никогда не приеду и никому не советую.