La Vino
March 2024
2
Красивое атмосферное место , пахнет внутри вкусно, но попробовать еду так и не удалось , к сожалению ((( бронировали столик заранее , ехали с другого района города специально , планировали спокойно поужинать семьей в данном ресторанчике , по итогу пришли и там было празднование юбилея , очень шумное празднование , с громкой музыкой , танцами и ором песен от нетрезвых людей )) о наличии подобного рода мероприятия никто не предупредил , считаю это не клиентоориентированностью, ибо мало кто захочет такое слушать весь вечер , даже слышно ничего не было в заведении , поэтому мы посидели , полистали меню и просто ушли голодные ))
Rostic's Авто
September 2023
1
Подъехали после закрытия ресторана , готового ничего нет , все только ждать минут 20-25 , решили дозаказать блюдо , так его так же ждать еще 20-25 минут , хотя в предыдущем заказе были смежные с добавочным блюдом составляющие , спросили «почему еще ждать столько же, вы ведь поставили уже готовиться эти ингредиенты для первого нашего заказа ?» сотрудники ответили что готовят все для одного блюда и ни кусочком больше , это глупо , когда позиционирует себя как «ФАСТ ФУД», где еда должна отдаваться не дольше 5-10 минут , в идеале сразу же . Так же огромный минус в том , что заказали через авто и через 20-25 минут сказали подойти к окну и самим все забрать )) люди просто приезжают , слышат такое и уезжают дальше , за 20 минут была возможность пронабоюдать это )) зачем позиционировать себя точкой , работающей 24 часа и не работать должным образом ? На том же Шахтеров такого нет , все быстро , слаженно . А тут , жди , потом подойти узнай готово ли , забери , хорошо что хоть готовить не отправляют на кухню )))