SharPlay.ru
December 2023
1
Договорились о самовывозе шаров, шары оплатила, обговорили что я подъеду 18:00-18:30. В 18:30 получаю сообщение: " Не дождались вас, надо отъехать, будем в 21:00". Я попросила подождать 5 минут и написала о том, что они не предупреждали о критичности моего прибытия ровно до 18:30. На что мне парировали, что предупреждать должна я. Я не могла знать заранее, что автобус простоит на 5 минут дольше, чем я рассчитывала. Я ехала в офис забирать шары не рассчитывая, что офис работает ровно 30 минут и не минутой больше. В 18:35 написали, что у меня 1 минута. Я буквально бежала от остановки по сугробом ища их офис. В 18:36 столкнулась с их менеджером ( видимо владельцем) Иваном в двери и сообщила, что такое отношение к клиентам это свинство. На что Иван отложил свой срочный уход и начал со мной ругаться и доказывать, что я обзываю его свиньёй. На мою просьбу прекратить ссору и отдать мне оплаченные шары, Иван отказался это делать. Ещё 10 минут выяснял со мной отношения, шары мне принципиально не отдал, чем испортил праздник. Деньги вернул, спасибо ему, но на другую карту (не уточнил куда именно вернуть деньги). Итог я без шаров, в мокрой из-за сугробов одежде. Расстроилась до слез. На праздник пошла без шаров. Заказывать шары у Ивана не советую.
Tsvety Tyt
August 2023
1
Повелась на оценку 5. Заказали букет для коллеги. В наличие букета с сайта не оказалось.Выбрали из присланных наиболее подходящий. Попросили объемный, в постельных тонах. На фото 2 букет, который выбрали по отправленным менеджером фото. На фото 1 то, что доставили нам и на фото он ещё очень хорошо выглядит. В реальности гораздо хуже. Когда менеджеры отправили фото на согласование и получили ответ , что букет совсем другой и даже не похож, начали убеждать, что флористы не одну работу в точности не повторяют. В итоге пришлось брать, что есть, время поджимало. Категорически не советую.
Kopirka
September 2022
5
Со мной работала прекрасный сотрудник - Елена. Большое ей спасибо Получилась отличная фотография. Теперь за фотографией приду именно в эту копирку.
Hoff
December 2021
1
Заказывала в интернет магазине шкаф-купе. К нему заказала 2 комплекта ящиков. При сборке оказалось, что можно поставить только один комплект, второй конструкцией не предусмотрен. Сборщик сказал, что можно вернуть второй комплект в магазин. Обратилась в Хофф, оказалось, что сама я привезти им обратно ящики не могу, на складе интернет - магазина нет приёмки. А стобы они приехали забрали мне нужно заплатить 1500р. Комплект ящиков стоит 3000р. То есть ровно 50% от стоимости. По- моему это бред. Чтобы вернуть товар нужно заплатить 50% от цены. Что-то в этом интернет магазине не доработано.
Detskij mir
August 2021
1
Заказала товары на сайте, сижу жду доставку в назначенное время. Захожу на сайт, на всякий случай, оказывается мой заказ отменён. Полное неуважение к клиентам! Даже не предупредили об отмене заказа. Дозвонилась до службы поддержки, от них получила ответ, что в ближайшем магазине не оказалось товаров, поэтому отменили заказ. Мало вериться, что не отказалось 6 из 6 товаров. Доставку со склада даже не предлодили, делайте заново заказ и сами указывайте, чтобы доставили со склада. Бред! Отложила все свои дела, потеряла время и деньги теперь будут возвращать в течение 10 дней, поскольку заказ был предоплачен.
EverGlow
May 2021
5
Большое спасибо Елене за процедуру. Она очень аккуратный, тактичный, скурпулезный специалист. Мне понравилась её техника работы и заботливое отношение. С удовольствием рекомендую её своим знакомым.