Roman R.
4
0
subscribers
0
subscriptions
389.2K
views
Boxberry
Moscow • Postal services
Save
Такого пункта выдачи я еще не встречал, отношения к клиенту ужасное. Не знаю для чего они работают если им эта работа не интересен от слова совсем
You
Moscow • Clothing store
Save
Магазин хороший, качество вещей отличное. Сотрудники в магазинах приятные, вежливые. А вот что касается контакт центра и интернета магазина тут прям все не очень. Сотрудники контакт-центра часто не знают как ответить на вопрос. На сообщения отправленные на электронную почту, указанную на сайте, никто не отвечает. Не знают какие программы действуют в магазинах, какие нет. На сайте какой-то бардак. Был сделан заказ на не маленькую сумму, оформлен, предоплачен. По факту оказалось, что этих вещей у них нет в наличии. В итоге клиент остался и без выбранных вещей (хотя прежде чем сделать заказ были в магазине и примерили вещи, но по цветам не подошли, а желаемые цвета были в интернет магазине) и в ожидании денежных средств, которые будут возвращены в течение 10 дней. В итоге даже нельзя теперь отследить когда вновь поступят эти позиции. Так как они до сих пор числятся в наличии на сайте и вводят в заблуждение других покупателей. Очень неприятная ситуация получилась. Ставлю три звезды за качество вещей, хороший персонал и интерьер