subscribers

subscriptions

7.6K

views

February 2025 •

Столкнулась с предвзятым отношением, в плане приобретения абонемента. Оформила, оплатила, мне его выдали. Далее, поступил звонок от третьего лица (соответственно, данные о покупке абонемента были переданы администратором этому третьему лицу, а это - разглашение персональной информации!) Контекст разговора заключался в том, что бы я пришла, и написала заявление на отказ от абонемента и возврат средств, дабы не доставлять неудобства сотруднику, который там работает. Я сказала, что я не хочу отказываться, так как это ближайший и удобный для меня клуб. После чего по вотсапу с неизвестного мне номера стали приходить сообщения следующего содержания: «Нам очень жаль, приходите напишите заявление, вам вернут деньги, причину вы знаете (личная неприязнь), так как мы (фитнес-клуб) работаем в интересах своих сотрудников!🤦🏼‍♀️» , и далее ссылаясь на какой-то пункт публичной оферты… Здорово… первый раз слышу, что бы компания работала исключительно только в интересах сотрудников). Позвонила - молодой человек (наверно администратор) ответил. Попросила связаться со старшим, управляющим, директором, в общем кем-то, было воскресенье, он попросил перезвонить в будний день. Хорошо. Звоню в понедельник - девушка администратор, категорически отказалась связывать меня с управляющим, ссылаясь на то что она не может, у них так не делается. Ситуация на данный момент абсолютно не понятна. Если вопрос не урегулируется мирным путем, видимо прийдется радикально менять подход к проблеме.

МЕТАнедвижимость

November 2024 •

Спасибо огромное Анастасии Тюриковой за большую и качественную проделанную работу. Все четко, все по делу. Всегда с отличным настроением. Анастасия, успехов Вам!