Не раз наблюдала со стороны грубость кондукторов в нашем городе, а сегодня столкнулась с такой ситуацией лично. Ехала утром на работу на 8 траллейбусе (1162), оплатила проезд мелочью, ибо других средств не было, да это и не важно, я считаю, кондуктор Елена (Ковалева Елена Александровна) стала сильно возмущаться по этому поводу, отправляла меня в магазин менять мелочь и грозилась кинуть ее мне "в рожу", почему такие неадекватные люди работают в обществе??!! Неужели в трудовом договоре есть пункт, где кондуктор имеет право себя так вести? Систему штрафов разработайте, никакой дисциплины!