Андрей Алесенко
4
0
subscribers
0
subscriptions
27.2K
views
Пришли сюда, потому что знаем и любим это место. Привели подругу. И в последнее посещение сервис засбоил. Позвонил, что бы забронировать столик у окна, мне сказали что места есть, что место мне забронировали, не спросив имени, и не переспросив телефон. Это должно было меня смутить. В результате все места у окна были заняты, про нашу бронь ничего не знали. Это довольно сильно испортило впечатление. Радует, что места вообще были, а если бы мы пришли и их не было? В общем надеюсь руководство обратит на этот момент внимание, а посетители,бронирующие места, будут более внимательны и настойчивы чем я.
Зашли в заведение отдохнуть от жары и долгой прогулки. Нас встретил официант у входа, когда мы сказали что хотим попить и охладиться от жары, и спросили можно ли зайти внутрь, сказал что для зал у них только для обеда, для напитков терраса, или бистро, с лицом, будто мы бомжи, не способные за себя заплатить. Заказывать еду, желание отпало сразу. Просьба, руководству, обрат ить внимание на персонал.
Похож в данное заведение оставил много вопросов и негативных эмоций. У нас была запись на субботу на 18:00. Мы пришли вовремя. Администратор попросил на подождать минут 20, потому что другие гости опаздывали и спа были заняты. (Почему мы должны ждать из за опоздания других гостей остается вопросом. ) хорошо что у нас не было планов после процедур, в если бы они были? В результате вместо обещанных 20 минут мы прождали 45. В качестве извинения нам дали 30 минут бесплатного времени в спа зоне. В 18:45 мы пошли переодеваться. Тапочки которые нам дали были грязные, халаты которые весели были мокрые и рваные. В список процедур входили: баня, скраб, массаж, пилинг, и чайная церемония. Мы переоделись и сели ждать банщика. Ждали мы его минут 15, успели попариться в бане сами, остыть, банщика не дождались. Я пошел ругаться на ресепшен и по возвращению засек время. Зашла к нам администратор вместо банщика, и принесла чай, который мы ждали в конце и который сейчас нам был особо не нужен. Банщик пришел только спустя еще 12 минут. Он видимо торопился, разогрел баню так сильно что в ней было очень горячо даже мне, человеку которых ходит в бани раз в месяц. Девушка которая была со мной вообще не смогла там находиться, и парения у нее не было. После парения был пилинг, к мастерам пилинга вопросов нет. Девушке которая его проводила спасибо. После пилинга нас пригласили на массаж. Нам для расслабления поставили спокойную музыку, но поскольку сверху банкетный зал с караоке мы слышали на полную громкость караоке а не расслабляющую музыку. К мастерам массажа так же вопросов нет, массаж был отличный. После массажа был скраб, кушетку на которой мы лежали во время скраба помыли холодной водой, и пока мы лежали мы откровенно замерзли. Во время скраба к мастеру пришли еще 2 девушки и обсуждали с ней что заказать поесть. Я понимаю что все люди и все голодают, но мне кажется это стоило обсуждать не при гостях. После скраба мы побежали в душ, где часом ранее была горячая вода, но там её не оказалось. Согреться в душе не удалось. В этот момент после процедур хотелось чая, но чай был уже холодный, чайная церемония не задалась. Мы пошли греться в сауну, но спустя 3 минуты после ухода мастера пришла администратор и сказала что наше время кончилась. Я задал ей вопрос, мол как так. Процедуры кончились только что, где обещанные пол часа. На что получил ответ. А мы специально мастеров к вам приглашали с паузами что бы не торопить вас с процедурами вот и прошли пол часа. То есть пол часа обещанные оказались не комплементом от организации, а на самом деле способом для администратора прикрыть опоздание мастеров. В сухом остатке. Минусы:
- хаос в организации
- Баню залили в торопях так что невозможно сидеть
- Холодная вода во время скраба
- Чайная церемония не вовремя
- Абсолютное нежелание менеджмента заглаживать свою вину перед гостями за проблемы
- Мокрые вещи в сауне
- Караоке у вас под ухом во время массажа
Плюсы:
- сама сауна хорошая
- Мастера массажа знают свое дело
К автовокзалу претензий нету, однако есть претензия к конкретному водителю конкретного рейса. 22.08.2021 ехали из Евпатории в Севастополь. Билеты купили в кассе. Водитель набрал в обход кассы дополнительных людей, хамил, сказав что бы вошедшие не обращали внимания на билеты и «клали свои задницы» на свободные места. Из за этого некоторые девушки и подкове люди ехали стоя. Отдельно стоит сказать про то что тормозная система ревела у него как паровозный гудок при любом торможении, я не эксперт, но мне кажется колодкам уже наступил конец. Про опоздание в пункт назначения на 40 минут можно назвать мелочью. Номер автобуса а352сс 82. Если вам попался этот автобус, лучше сдайте билет.
Заказали суши, сказали привезут за 1,5 часа, привезли за 40 минут, а НЕ НАОБОРОТ как это всегда бывает в доставках. Впечатлён на столько что не попробовав суши побежал писать хвалебный отзыв. В общем очень доволен.