Fourside
April 2024 •
5
Прекрасное место! Вкусный коктейль и кальян
Tulum
February 2024 •
1
Услуга была выполнена не качественно, хамство со стороны администратора. Салон должен понять потребность покупателя и стремится его удовлетворить с помощью качественного сервиса. Мне же доказывали обратное, что все выполнено качественно, на камере можете изучить материалы, что все осмотрели ноготь, была впадина после маникюра, которую отказывались переделывать, чуть поезд отправили, но к другому мастеру. Обещали сделать за 10 минут, а потратили 30 минут, в итоге не тот цвет и снова впадина и криво. Итог: не 1.5 часа на маникюре, а целых 4 часа. администратор не хотела решать проблему, обращалась ко мне на ты, повысила на меня голос, сказала, что ничем помочь не может, отказала мне поговорить с кем-то из других сотрудников, сказала поискать мне другой салон, хотя я ваш постоянный клиент. Мне снова переделывают тот ноготь, проходит дополнительно ещё 30 минут, (толщина ногтя прям увеличилась), в это время мастер и администратор демонстративно меня обсуждают - в салоне оставалась только я. Услуга была мной оплачена (маникюр и педикюр), но вместо 1.5 часа, я потратила 4, получила в дополнение пренебрежительное отношение в свою сторону, моральное-психологическое состояние, потраченное мной время, мои нервы. У меня перелом, я была в отрезе, и мне нужно было к врачу. В период переделки ногтя, я отменяла заказы такси, так как говорили, что это займет минут 10, а в итоге переделывали два раза по 30 минут. Такси списывали с меня оплату. Всё время и чеки могу предоставить. Прошу обратить внимание на поведение администратора, чтобы в дальнейшем подобного отношения к своим клиентам не было. Она все-таки переставляет салон. Не клиентоориентированность администратора, не принесла мне извинений. Ситуация из ряда вон выходящая.
Tajraj
May 2023 •
1
Ужасный салон, мастера и неклиентоориентированнвй администратор. Не предупреждают, что их оил массаж - это остеопатия, используют тайский бальзам, не доделывают услугу.