Подал обращение в пятницу. Сказали во вторник позвонить и узнать регистрационный номер. Позвонил. С 15 раза трубку взяли и положили рядом с телефоном. Слышно как шуршат, о чём переговариваются, смеются. Замечательный лайфхак)))
В общем и целом ужасное отношение к службе.