Купила 2 абонемента 20 ноября 2023 г. себе и сестре в подарок.. Выбрали клуб только из-за наличия в бассейне гидромассажной ванны.
☝️Через месяц из четырёх мест осталась рабочей только одна ванна..
☝️Беговые дорожки в зале исправны на 30%, из-за чего тебе в спину постоянно дышит очередь из желающих тоже побегать..
☝️В раздевалке (ноу-хау) ключом является браслет, регулярно открыта кабинка и никто не несёт за это ответствености.. Ничего из вещей не украли 🤟 повезло..
В общем, решили отказаться от посещения клуба и в марте написали заявление на возврат денежных средств за неиспользованные месяцы..
За один абонемент деньги вернули путём долгих просьб через 2 месяца, сумма к возврату смешная, так как удержали порядка 50% от стоимости абонемента, а за второй абонемент до сих пор бьюсь!!!
Обещали слёзно, что вернут в начале мая, потом в конце мая…..
В итоге сегодня уже 13 июня и никаких телодвижений, постоянно веду переписку с менеджером, но ни менеджер, ни я, не можем достучаться до руководства
Обращаюсь к руководству клуба, пожалуйста, сделайте возврат, имейте совесть, речь всего лишь о сумме 5 798₽, или у вас совсем всё плачевно с финансами?