Анна Грознова
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.7K
views
Всё было отлично до недавнего времени, сдавали генетические тесты и мы всей семьёй, и друзья. Последний тест был сдан в конце августа прошлого года. Результатов в заявленные сроки (80 дней) не было.
По телефону мне объяснили, что задержка связана с отсутствием реагентов. Готовность подтвердили на конец ноября. Ок. С ноября несколько раз переносили сроки, сначала на декабрь, потом на январь.
В итоге - ура!- в конце февраля на почту пришло письмо. ДНК расшифровали, осталось интерпретировать результат. Ждём! К слову, был сдан анализ крови в офисе на Полянке.
Через месяц получаем письмо, что образец не прошёл контроль качества. Я, конечно, далека от медицины и не могу знать всех нюансов, но такая ситуация недопустима для лаборатории, которая считает себя высокотехнологичной компанией с опытом и репутацией. Как ДНК в образце крови не смог пройти проверку контроля качества? Каким образом ДНК сначала была расшифрована, а потом, ой, ваш образец так себе?
Очень неприятно, и можно было бы сделать скидку на логистику и наличие реагентов, но нет.
Отличное турагентство. Удобное расположение, приятный офис. Менеджер Татьяна подбирала нам отель под наши пожелания. Было предложено несколько вариантов. В процессе выбора возникали вопросы, на которые Татьяна отвечала максимально оперативно и понятно (даже связывалась с одним из отелей для уточнения информации). Отдых прошёл замечательно!