Лилия Пластинина
2
0
subscribers
0
subscriptions
1.9K
views
Если честно я в шоке, я начиталась положительных отзывов о ветклинике. Думаю, наконец, я нашла клинику своей мечты, где работают профессионалы. Я позвонила, услышала информацию, что по вакцинации с вами свяжутся сегодня-завтра. Если честно бывают же завальные дни, когда пациентов много в клинике, но прошло 1-2-3-7 дней и мне никто не перезвонил. Через 7 дней мне звонят из клиники и просят оценить работу клиники, что я недавно посетила и поставьте оценку по бальной шкале, как прошел наш прием. ??? Говорю Я ее не посещала, я жду обратной связи до сих пор… девушка на другом конце замялась, что-то невнятное пробормотала и положила трубку… перезваниваю, говорю: Я жду звонка из клиники уже неделю. Девушка на другом конце провода: Ну вам перезвонят или напишут на вотсап. Написали на вотсап что есть окошко на след неделе, через 4 минуты отвечаю записывайте, а уже окошек нет!? Как так!? В общем общение с этой ветклиникой оставляет желать лучшего, для вакцинации достаточно придти в любую клинику и в течение 10 минут получить вакцину, ну уж тако записи и такой тянучки по времени… вот и клиентоориентированность:) удачи и процветания