Альфа-Банк
March 2024 •
1
Очень разочаровалась в сотрудниках данного офиса. Мне предстояло получить альфа- карту которую я заказала онлайн. В смс сообщении пришла информация, можно получить по данному адресу. Приезжаю туда, а сотрудник банка говорит, что Ваша карта не была оформлена. На вопрос как же так, пришла даже смс о получении. Развила руками, посоветовала на месте сделать оформление карты. Наверно у них какие- то плюсы за клиентов идут. Делать нечего, оформила все заново. И о чудо карту мне отдают в этот же день. Не надо ехать сново в банк. Но карта оказалась не именная, а просто дебетовая. Проблемы начались потом. Когда не смогла войти в приложение Альфа-Банка. Звоню на горячую линию, объясняю не могу войти. Мне сообщают что карта по этому номеру телефона не выдана. Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать. На вопрос что делать мне предложили составить заявку или обратиться в офис банка где получила свою карту. Я так и не поняла какую карту выдала мне менеджер. Теперь вот придётся ехать выяснять 😡