Hinkali & Eclery
March 2024 •
4
На Соколова вкусней.
M Video
February 2024 •
1
Был постоянным клиентом мвидео наверное с детства. Последние пол года копил бонусы на большую покупку, участвовал предновогодних и новогодних акциях. Покупал многие товары дороже, чем в др. магазинах ради кэшбека. В итоге заблокировали бонусную карту с суммой бонусов 73000. Через горячую линию и заявление в сервисный центр никак решить вопрос не хотели. Конструктивный диалог вести отказались. Отписывались банальной фразой, что «в одностороннем порядке могут прекратить действие бонусной программы». Друзья, если нужный вам товар есть в любом другом магазине, по той же цене или дешевле - лучше приобрести там. Не будьте постоянными клиентами мвидео! Им плевать на клиентов и они не знают что такое клиентоориентированность, когда возникает инцидент. P.S. На ваш ответ к моему отзыву не могу ничего написать. Поэтому добавлю. Обратился в группу ВК. И там мне тоже отписались, что нарушил пункт правил 7.16. Никакого диалога или разбирательства нет.