Абсолютно никакой клиентоориентированности, делаю на сайте заказ и указываю временной интервал с 12.00 до 17.00,мне в вотсап пишут,что в вашу сторону машина ездит с утра, я сообщаю,что с утра мне принять не удобно, перенести на другой день когда мне было бы удобно не смогли в итоге я отказалась от заказа и найду другую компанию, благо сейчас их много и есть из чего выбрать,а вот почему компании не держатся за своих клиентов пусть даже мелких, не понятно.