Sova
August 2024 •
5
Отличная клиника, удобное расположение, приятный персонал, высококлифицированные врачи. Понравилось, что можно за одно посещение пройти несколько необходимых врачей, есть КТ, рентген, УЗИ что упрощает посещение. Есть несколько филиалов, что лает возможность посетить клинику в насколько районах. А запись онлайн круглосуточная вообще все упрощает 5 из 5!
AptekaPlus
June 2023 •
1
Пришла в аптеку 16.06.2023 г. в 19:58, необходимо было забрать онлайн заказ. Предполагая, что аптека уже закрывается, но в очереди было 2 человека. Встала в очередь и тут началось, то от чего я было просто в шоке. На меня стали кричать, именно кричать чтобы я вышла и закрыла за собой дверь. Я конечно всё пониманию, аптека закрывалась, но где ваши манеры и клиентоориентированность? Спросив по какой причине предыдущих 2 человека обсужат, а меня нет, внятного ответа не получила, на меня просто продолжили кричать. На просьбу дать книгу отзывов и предложений мне ответили отказом, при этом она отсутствовала в уголке потребителя. На просьбу представиться мне ответили отказом, предложив прийти завтра и познакомиться. Позвонив на горячую линию, мне пояснили, что в 20:00 касса закрывается и принять оплату у меня нет возможности, но при этом пока ваш персонал кричал, уже было 20:00 и она дальше принимала оплату у других посетителей. Вопрос, почему нельзя объяснить в корректной форме? Почему ваш персонал позволяет кричать на посетителей? Это крайне не компетентно, со мной впервые такая ситуация. Больше данную аптеку посещать не буду, знакомится с вашим персоналом желания нет. И ладно я была одна такая, у вас есть негативных отзывы о работе персонала, а ответ лишь один: мы примем меры. По всей видимости меры вы не предполагаете применять. Печально. Хотелось бы как ваш персонал кричал на меня при других посетителях, так же громко извинился в вежливой форме за свое поведение!