Алёна
4
1
subscriber
0
subscriptions
131.6K
views
Лучший фуд-корт Питера. Хожу с момента открытия и по сей день. Не изменяю)) Атмосфера класс, иногда играет диджей) Кухни на любой вкус, могу выбирать по настроению.
Всегда очень вкусно, хорошее обслуживание. Официант молодой человек крайне внимателен. Готовят быстро, для меня это важно) Можно попросить пауэрбанк, актуально тем, у кого вечно садятся гаджеты 😁
1. На сайте размещён вотсап ресторана, нет ссылки на спа. Оставила заявку, которую игнорировали 5 часов. После чего направили на другой номер
2. Меня записали на 22:00, я пришла и ждала 20 минут без объяснения причин почему сеанс задерживают
3. Не предложили выбрать масло. Я иду на аромамассаж, у меня непереносимость некоторых запахов. Какое будет масло узнала только во время массажа. Почему меня не ознакомили с ним на ресепшене?
4. Нет процедуры омовения ног. Массаж начинается с ног и не делать эту процедуру крайне негигиенично. Есть у вас душ или нет меня никто не проконсультировал.
5. ОТСУТСТВИЕ МАССАЖНОГО СТОЛА. 30 минут приходилось изворачиваться из-за чего заболела шея. Шейноворотниковую зону желали в позе зю, что категорически нельзя делать из-за того, что можно получить защемление. Итог мастер не могла сделать массаж этой зоны и после сеанса шея болит
6. Остальные 30 минут прошли в таком же положении, стол слишком жёсткий. Невозможно расслабиться. Итог заболела поясница
7. Я пожаловалась администратору и сказала, что услуга полностью меня не устроила. К мастеру претензий нет, в остальном отвратительно. На что администратор извинилась и сказала, что мы знаем про столы, мы их будем менять. И ВСЕ) взяла деньги и проводила
8. Почему на этапе записи не предупредили о столах, если вы знаете об этой проблеме? Я не приехала бы к вам и не тратила своё время. Почему администратор вообще не отреагировала на претензию? Отсутствие сервиса это норма?
В итоге мне пришлось самой писать в вотсап и просить контакт руководителя. После чего администратор якобы согласовала посещение ещё раз бесплатно. Зачем? Потратить ещё раз время и получить защемление? Делайте возврат. Что изменится? Из-за ваших условий (точнее их отсутствия - неправильного стола) у меня болит шея и поясница.
Оформляла срочный загранпаспорт. Не смотря на ситуацию сделали в срок. Специалист все подробно рассказала, предупредила о нюансах. Осталась довольна! Теперь жду визу)
