Отдел по вопросам миграции МУ МВД России Люберецкое ГУ МВД России по Московской области
May 2024 •
5
Сразу хочу скать, что сервис и сотрудники отличные и приятные, поэтому 5 звезд!
Но то, что сегодня произошло, хотела бы осветить.
02.05.2024 в 14.40 приблизительно.
Зашел гражданин на выдачу загран паспорта (как и мы все), спросил кто последний, ему ответили. Было сразу видно, что ему не хочется стоять в очереди он начал выказывать недовольство (мы все в очереди это заметили и улыбнулись), хотя очередь была не такой уж большой (так как в основном все сидели в другой кабинет на фото). Гражданин не успокоился и хотел выяснить сколько человек в очереди передним, естественно, никто не стал за него считать ))) и он сразу же решил пойти в кабинет начальства (видимо, чтобы проскочить мимо всех), но там было занято, у него не получилось с первого раза.
Когда я уже сидела в кабинете и проверяла новый паспорт(прошло минут 5 с момента его прихода в здание), он все же ворвался в кабинет, и привел за собой бедного руководителя… Его не смутило, что там сижу я и проверяю документа. Долго что-то объяснял, что пришел второй раз и не может забрать паспорт, хотя это бред(мы все видели КАК он пришел)! Он изначально не хотел стоять в очереди. Потом сотрудники попросили у него паспорт РФ(чтобы проверить наличие готового загранпаспорта), но он начал тыкать в лицо своей какой-то корочкой и на повышенных тонах пытаться (смешно) аппелировать своим званием в погонах (хотя это было вообще не к месту) и что он сам - Деревянко Эдуард, потом все-таки дал паспорт РФ. Ему было очень вежливо сказано, что его загран паспорт готов и он может занять очередь чтобы его получить. Но он не хотел, тк, видите ли, якобы, пришел второй раз и снова стоять в очереди не намерен. Тут уже я вмешалась в разговор, тк он не давал возможности завершить моё получение паспорта своей истерикой. Я попросила его не забирать моё время и не отвлекать сотрудников, и что я, так же как и он тороплюсь. Попросила его выйти и зайти после того, как кабинет освободиться после меня. На что, он снова попытался объяснить (уже адресно мне), что он второй раз приходит и не намерен снова стоять в очереди. Потом вообще сказал, что не со мной разговаривает )))) Кричал, что будет жаловаться начальству и что он то ли генерал, то ли еще какая птица, хотя какая разница кто ты, если ты в живой очереди. Весь этот его сюр продлился еще минуты две и он вышел сделав вид, что кому-то звонит жаловаться )))) Такого цирка я не видела с начала нулевых, правда ))) Бедные девочки сотрудники, если такие кадры приходят к ним часто… то прям ох…
Господин Эдуард Деревянко, обращаюсь к вам, если вы так яростно суете в нос всем свои корочки и с такой гордость называете своей звание и фамилию, то будьте любезны, не позорьте свои погоны недостойным поведением, как с гражданами, так и с сотрудниками. Вы не лучше и не выше нас или дворника с улицы, вы такой же человек, как и все мы. И ваше время не более ценно чем наше. Выдача паспортов по живой очереди, будьте любезны постоять, вы не беременная дамочка с токсикозом, чтобы вас без очереди пропускали. И перестаньте уже так истерично себя вести и придумывать отговорки из-за нежелания стоять в очереди, это прям недостойно мужчины. Или вы в очереди в магазине на каске тоже говорите, что вчера уже приходили и вас надо пустить первым?)))))
Очередь идет быстро, за 40 мин приняли 8 чел примерно вместе со мной, после меня оставалось всего ТРИ человека. Можно и подождать, как и все.
Уважаемое руководство, если он всё-таки вам «нажалуется», то имейте ввиду всё что я выше написала. Тут все очевидно было для всех. Полнейшее неуважение и хамское поведение из разряда «а мне надо сейчас, и чхать я на всех хотел, я генерал». Ваши сотрудники вели себя более чем достойно, вежливо и сдержано.
Готова прокомментировать лично, думаю мои данные вы найдете без труда.
Но таких, как этот пожилой человек в погонах, надо ставить на место… жуткое и недостойное поведение в обществе…
P.S.
Выйдя на улицу получив паспорт, я столкнулась с ним во дворе, и снова сделал замечание о неуважительном отношении к себе и его поведении при мне. Он уже промолчал.
Ох как бы хотелось, чтобы ЕГО руководство тоже прочитало этот отзыв и задумалось, как он их позорит злоупотребляя своим «положением».
Chizhik
June 2023 •
4
За неимением лучшего нормальный магазин. Бывает правда такое, что зайдешь и нет даже огурцов)))
ПРОСЬБА: СДЕЛАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ НА КАССЕ ОПЛАЧИВАТЬ ПО QR кодам! Магазин в коттеджном поселке, часто все гуляют и не всегда с собой кошелек. Вам же лучше, больше бы покупали. В каждом магазине есть, кроме вашего :) Спасибо
Микроклон
February 2023 •
4
Сегодня приехала в Островцы за меристемными растениями для аквариума :)) купившись на отзыв ниже от Андрея (что когда ему надо он бежит туда). Но мне «прибежать» не удалось. Т к на территорию я попасть не смогла, позвонила по указанному телефону и выяснилось, что магазина и теплиц тут нет для розничных покупателей. Можно конечно сформировать розничному покупателю предварительный заказ на сайте и самовывоз из Островцов, тогда раз в неделю, по средам вы можете его забрать. Но чтобы выбрать в живую и сразу купить, нет, так не получится. А жаль. Но в целом, это тоже может быть удобно, но все же получается такая же покупка через интернет, как и на любом маркетплейсе. Сотрудник предложил мне поехать на Птичку к их официальному представителю, если я хочу выбрать растения, но хотелось конечно не тащиться в Москву.
Так что, имейте ввиду, если соберетесь.
Сделайте, пожалуйста, розничный магазинчик, чтобы можно было подъехать и сразу купить, как например в ИП Харченко рядом с вами :(( очень хочется. Думаю, спрос будет.
Bs-tyres.ru
January 2023 •
5
Сегодня покупала тут шины и сразу привезла диски, чтобы поставили. Ребята молодцы! Очень приятные. А мастер вообще супер, сразу показал, что нужно заменить, а что можно оставить. Все согласовывается с клиентом. Помогли загрузить в багажник :) Цены очень хорошие, как на шины, так и на шиномонтаж. Очень рекомендую!
Жабры
May 2022 •
5
Замечательный магазин! Маленький, но такой ассортимент шикарный! Менеджер Анастасия очень коммуникабельная и много рассказывает о живности, даёт советы (мне как новичку это важно!). Беру там рыбок, улиток и декор для террариума. Сегодня снова поеду за разноцветными ампуляриями 😍
Msk-globalservice
November 2021 •
1
Позвонила вечером, спросила работает ли шиномонтаж круглосуточно, ответили - да. Назвали цену. Сказала что подъеду к ночи. Приехала через несколько часов в 23.45, дверь закрыта, стучали, звонили по телефону, сигналили машинами, никто не отозвался. К телефону не подходя…. Супер подход к клиентам!
Borodach
April 2021 •
5
Уже несколько лет вожу сына сюда. К барберу Азику, всё прекрасно!
Osteria Mario
August 2019 •
1
Пресные супы...
Салат из тунца с авакадо вообще, как бумага.
Подвча заказнных блюд происзолит олновременно, пока ешь суп, карбанара остыла...
Очень все не вкусно :(
Ветеринарный госпиталь интенсивной терапии и тяжелых состояний