Apelsin
June 2024 •
3
Всем посёлком радовались, что в нашем районе появился такой магазин, где в одном месте можно купить всё необходимое для ремонта и хозяйства и не надо бегать по рынкам. Ассортимент товаров отличный, к качеству товаров вопросов нет, на любой вкус и кошелек. Но большинство обслуживающего персонала превращает каждый поход в магазин в нервотрёпку. Отношение к клиентам у консультантов и работников склада ниже среднего. Большинство обслуживают из под палки, с постоянной миной на лице и полным отсутствием заинтересованности в продажах, часто некомпетентны. Процесс оформления и выдачи товара абсолютно не прозрачен, то по каждой мелочи гоняют клиентов туда обратно по всему магазину, то выдают товар сразу для оплаты на кассе. Особый интерес вызывает конец рабочего дня, когда по звонку весь персонал "выпрыгивает из-за прилавков", бегут на выход, при этом часть клиентов уже оплатили свои заказы, но уже не смогли их получить (типа за получением приходите завтра). На выдаче товара часто можно столкнутья с тем, что товара нет (но деньги взяли) или товар не тот, даже если товар заказывался через интернет и получено подтверждение о его наличии, что говорит о явных проблемах на складах магазина. Уже почти каждый поход в магазин без накладок не проходит, что постепенно отбивает желание приезжать сюда за покупками. Очень надеемся, что данный отзыв дойдёт до руководства магазина и они примут соответствующие меры.