Sorbet
October 2024
1
Заказала свитер, до момента оплаты со мной разговаривали очень вежливо и оперативно. После оплаты всё поменялось. Прислали огромный свитер в каком-то пакете как с вайлдберис, а это между прочим премиум салон, стоимость свитера 30т. Я написала что хочу оформить возврат или обмен. Еле как согласовали обмен, далее игнорили. Попросила замеры свитера прислать, чтобы второй раз не было оплошности, игнор. Молча отправили сдэк второй свитер, я узнала об этом когда смс пришла от сдэк 😅 Качество среднее, неаккуратные швы, нет бирки, поэтому хз кашемир или нет, за 30 можно легко взять Falconeri
Cookushka
October 2024
2
За 20 минут ожидания не смогли разогреть готовую кесадилью, зато принесли кофе за 2 минуты. Таким образом подали холодную кесадилью, кофе уже остыл. Позавтракать нормально не смогла, ушла. Чтобы положить в микроволновку и разогреть нормально особых талантов кстати не нужно.
Fresa
October 2024
3
Решила отметить в этом заведении день рождения. Забронировала столик на 2 заранее и попросила место у окна. Это был понедельник, достаточно свободный по посадке день, но когда мы с мужем пришли, за одним столом у окна накрывали какой-то банкет, а за другим сидела девушка. Достаточно странный подход к гостям, учитывая торжественный повод и бронь заранее. Хостес была равнодушна и на вопрос о пересадке на другое место промолчала. Спустя минут 30 нужный стол освободился, но в нарядном платье и с тарелками носиться пересаживаться уже не хотелось. Всё это подпортило настроение. Рестораны с таким уровнем цен и репутацией ведут себя как Токио Сити. Также параллельно была суета по поводу накрытия стола для банкета, всё внимание персонала было там, было ощущение что все заняты и расслабленной атмосферы не вышло. По кухне вопросов нет, заказывали пасту, вино и десерты. Паста и вино понравились.
Suite
September 2024
2
Полное разочарование. Была в салоне на Невском, решила ради разнообразия записаться сюда. Пространство красивое, спору нет. Но мне нанесли травму! Была на японском маникюре, мастер въехала фрезой по ногтю, на следующий день образовалась белая полоска, а ещё через день красная, получилась гематома. Ноготь болит при нажатии. За всё удовольствие отдала 3000₽!!! Написала в салон, чтобы решить ситуацию, но никто решать не собирался. Мне сказали что ответят и динамили сутки, через день ответили и предложили потратить свое время и деньги на проезд чтобы их мастер воочию посмотрел на проблему, потому что по фото им видите ли неясно. В какое время мне удобно приехать не спросили, равнодушно предложили окошки на будни дневное время (когда большинство людей работает!). Разумеется, я не поехала. Рекомендаций не дали, не извинились, не предложили предметное решение, не вернули деньги за услугу плохого качества. Фото прилагаю. Салон не советую.
VkusVill
August 2024
3
Очень сильно пахло разогретой едой как в столовой, через пару минут сотрудница громко позвала другою поесть макароны с подливой. Мне не особо хотелось знать такие подробности и тем более нюхать запах чужой еды, в магазине должно пахнуть свежестью а не столовой.
New Zealand bakery
July 2024
5
Даже не ожидала, что здесь так вкусно и хорошо! Очень вежливый, гостеприимный молодой человек рассказал про концепцию пекарни и вкусы пирогов. Брали с курицей, ветчиной и клубникой. Действительно очень домашние, вкусные. Желаем процветания пекарне ❤️
4hands
July 2024
5
Неожиданно хорошо сделали маникюр) Я не очень доверяю сеткам, но видимо это моё стереотипное мышление. Записалась день в день, что удобно, к топ-мастеру Лане. Снятие, маникюр, покрытие Luxio 2800₽. Сделали за 2 часа. Больно не было, салон чистый, новый, администратор милый.
Kosmos
June 2024
3
Я постоянный клиент студии, к маникюру вопросов не было, но в последний раз вышла очень некрасивая ситуация. Я записалась через сайт за три недели на следующую процедуру, все было ок, но когда выехала в нужный день, заметила что напоминание в смс не получила. За час до начала позвонила сама уточнить, почему нет напоминалки и всё ли ок. Тут и выяснилось, что мою запись просто отменили! Якобы я сделала ошибку в номере при записи и не смогли дозвониться. Доказательств представлено не было. А ещё, при записи также есть и почта, а ещё я постоянный клиент, который записывается в один и тот же день, в одно и то же время. Администратор по телефону начала эмоционировать дескать ваша ошибка, сами виноваты. Но 1- если вы не дозвонились до клиента, напишите на указанную почту. А если у человека телефон сломался. Это не значит, что он не придёт. 2 - я позвонила вам сама за час, какого черта запись была отменена неясно, не дождавшись клиента. Разумеется, это подпортило мне подготовку к отпуску. Я была готова перенести запись на день или подождать в тот же день, но салон сухо предложил неудобные для меня окошки в те дни, когда я уезжаю. Пришлось экстренно в пятницу искать место, где меня примут и сделают маникюр. Очень неприятно, что не цените клиентов и что за свой произвол не отвечаете, а вступаете в перепалку по телефону. Должных извинений тоже не услышала.
Manneken Pis
May 2024
1
Забронировали столик за день, пришли вовремя, у нас приняли заказ и сказали что ожидание 30 минут, мы согласились. Через час выяснилось, что наш заказ не внесли вообще, забыли. Такой плохой сервис я не видела уже давно.
Endemica
May 2024
5
Быстро вежливо обслужили. Еда вкусная. Атмосфера уютная.