Вера Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
18.2K
views
Еда супер, порции достойные, очень приятные цены, добрый персонал)
Выглядит отель хорошо, также хорошее расположение, до метро идти пару минут, до mall of the emirates минут 10, предлагается трансфер от отеля до jbr beach несколько раз в день, но с пляжа до отеля не всегда приезжает автобус и на ресепшене просто пожимают плечами и говорят добираться либо на метро либо на такси. Перейдем к минусам, мы приехали на день позже указанной даты заселения из за переноса рейса, забронирован номер был на троих человек с доставкой 3-й кровати в номер, по факту заселения в номер мы не увидели 3-й кровати и всех необходимых средств, кружек, воды, то есть все было рассчитано на 2 человека, мы попросили доставить 3-ю кровать и ее доставили достаточно быстро, но с остальными средствами необходимыми мы ходили на ресепшн и просили их около 2 дней.
В номерах высокая влажность, вещи практически не высылают, но скорее всего из за климата, кондиционер работает с переменным успехом, чаще всего дует холодный воздух, при том, что в номере прохладно. Сейф в один из дней просто заблокировался и не открывался нашим паролем, пришлось звать мастера. Также при заселении мы уточнили про завтраки нам предложили позавтракать платно, только после уточнения что у нас день заселения стоит вчера и что он уже оплачен они извинились и пригласили нас позавтракать бесплатно. Так же нам понадобился утюг, сходили на ресепшен, нам сказали что сейчас доставят его, по истечении некоторого времени утюга так и не было и пришлось ещё 2 раза ходить и просить.
Чаще всего персонал делал вид что нас нет, не замечал нас, не реагировал на наши просьбы, только если ходить несколько раз и просить об этом и настаивать.
Туроператор Анна из города Гродно очень оперативно подобрала нам тур в Дубай, буквально за 1,5 недели до вылета, учла все пожелания и требования, проконсультировала по всем вопросам и всегда была на связи, была корректна и вежлива, все остались в восторге от тура и её профессионализма.
