Сегодня была у дерматолога. Доктор прекрасный. Я довольна.
Но админы на ресепшен просто ужас. Хотела оплатить анализы заранее, но номер талончика не высвечивался на табло. Приняли уже тех, кто пришел после меня. Обратилась к админу, она отправила ждать. На моё пояснение, что номера нет на табло, молча обслуживала другого пациента.
Конечно я ушла и в клинику не вернусь. Буду искать доктора, к которому обращалась, в другой клинике. И отнесу свои деньги туда, а не в медозон.
Руководству рекомендую поработать с админами над клиентоориентированностью.