Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
November 2024 •
3
Очень двоякое ощущение Отель позиционирует себя пятизвездочным . Да, внешне все чисто и красиво, персонал добродушный. За четыре часа до въезда попросила бокалы для шампанского в номер. Просьбу пришлось повторить трижды. Вроде бы ерунда, но не для пяти звезд. Приветствие на ТВ было лишь на одного гостя. Вода в номере предоставлена в количестве двух бутылок по 0,45 (ну ребята, это ведь вода, ну не убудет же от вас).СПА не достаточное чистое и в вечернее время плотно. В курне плавали волосы, что вызвало достаточно неприятные ощущения. Также в СПА для гостей чайная церемония платная (что удивляет, так как цена за номер не маленькая и в качестве комплимента вполне можно было бы добавить). Ресторан для гостей не в приоритете, если стол не забронирован, попасть проблематично (бронируют под мероприятия). Вода в душевой кабине подтекает. Предоставляют два халата, хотя основная масса гостей идет в спа (что входит в проживание), после халаты мокрые, с заменой не торопятся. С шумоизоляцией тоже вопросы. Повторять поездку желания не имеем
Токио-City
November 2024 •
2
Очень испортились
Probikini
November 2024 •
5
Осталась довольна посещением, планирую последующие визиты Чисто, мастер Анна приятный собеседник. Процедура прошла безболезненно
Сули Гули
November 2024 •
5
Всегда прекрасное обслуживание
Davinci Park
June 2024 •
1
Сама база находится в прекрасном месте, на территории озеро. А вот сервис на 0. Заселились с 1,5 месячным ребенком, поселили нас на 2 этаж в самое дальнее крыло (в бронировании было указано, что мы с грудным ребенком, ну неужели так сложно было подумать о комфорте родителей).Пандусов на всей территории нет, в том числе не было его и на лестнице, которая вела к номеру. Соответсвенно нужно было поднимать коляску туда-сюда, такое себе удовольствие. Обратились за решением вопроса к сотруднице службы бронирования, при этом были готовы на замену номера категории ниже, на что был услышан ответ «номеров свободных нет, я не знаю как решить ваш вопрос». Спасибо))) Замечу, что пришла не со скандалом, не верещала, просто попросила о помощи и возмутилась тем, как они распределяют так номера. Вообщем вопрос не решили, ещё и ощущение сложилось, что это ко мне приехали, а не я к ним. Далее-ресторан. Хочу заметить средний чек за завтрак на двоих 1300. Ресторан в будни работает с 10.00. Мы пришли в 09.50 на что официант сообщила - работаем с 10.00. Что мешало принести нам хотя бы меню-загадка, очередь к ним не стоит, так как все же основная масса гостей приезжает со своими продуктами, сложилось впечатление, что нам не рады. Жара +28 у них сломались краны, пиво на разлив соответственно не было, вопрос сутки решали. Ребята, ну ведь это же ваш доход, неужели он так не нужен?) Впечатления подпортили, желания вернуться нет
Laboratoria Gemotest
January 2023 •
1
Пол часа (без преувеличения) оформляли анализы одному человеку.Ничего необычного,всего лишь анализы крови.Пол часа!Администратор она же медсестра.Оформила, пошла брать анализы.Интересно, если бы толпа была, до утра бы следующего дня ждала
Nail Buro
December 2022 •
5
Лучший мастер.Такую форму Вам не выпилит никто!Никаких километровых слоев материала на ногтях, всегда красиво и круто 🔥🔥🔥
Q PARTNER
November 2022 •
5
Очень доброжелательные продавцы.И молодой человек,и девушка.И устройства меняли,и чинили.И покупаю стики постоянно.Все вопросы решают
SPA -hotel Grace Imperial
July 2022 •
3
Я не знаю откуда такое количество хвалебных отзывов,честное слово.Отель себя позиционирует пятизвездочным.По-честному тянет на три.Да,Вам улыбаются.Но на этом все. 1. Детская кроватка.Это не кроватка,это манеж.Нужно называть вещи своими именами.Сборный манеж за 500 рублей в сутки.Нам установили сломанный со словами «завтра заменим».При этом при заезде никто кроватку нам не предложил. 2. У бассейна не работают кнопки вызова персонала,бар не работает.Бегать до ресторана каждый раз такое себе удовольствие. Ожидание коктейлей 10-15 минут. Мохито неожиданно закончился в 15.00. 3. Менеджер отеля не очень готов решать возникающие вопросы. Точнее он просто самоустранился.Хотя все наши претензии были переданы. 4. Завтраки скучные.Редис в салате был гнилой.Питание по меню скудное.Питаемся детским. 5. Хамам не работает.При заезде об этом не предупредили. 6. Рядом стройка,бассейн огорожен тентом живописным.О стройке Вас тоже не предупреждают. 7.Шезлонгов на два корпуса - 16.У бассейна нет кулера.Воды никто не приносит. Закончились полотенца, пока не попросишь-не принесут. Из плюсов-хорошие официантки,хорошая уборка.В целом чистый отель и территория.Хорошие водители на трансфере. Мой первый отзыв, обычно отношусь ко всему с позитивом, но тут прям вынудили
BEERstudia
April 2022 •
5
Прекрасная кухня,отличное обслуживание.Сплошной восторг