Teodea Beauty Academy
May 2023 •
3
Осталась под впечатлением от посещения этого заведения. Здесь в порядке вещей: 1) Не предупредить клиента о том, что парикмахер, к которому он записан, заболел (что было известно заранее), и стрижку будет делать другой мастер. Эта новость заботливо остается в качестве сюрприза ровно до момента, когда клиент садится в кресло. Сказать, что я была поставлена в глупое положение, когда спросила у мастера, где мой мастер - не сказать ничего. 2) При подтверждении записи уточнить у клиента, может ли он прийти пораньше, получить согласие клиента прийти раньше на 15 минут, а в итоге принять его спустя 5 минут после времени фактической записи. При этом за время ожидания не было предложено даже воды. 3) При оплате не сообщить, что помимо стоимости услуги в 1800 рублей будет доплата «за густоту» волос в 500 рублей, о которой также никто не предупреждал. В конечном итоге я не получила ни адекватных объяснений сложившейся ситуации, кроме «вас записывал и должен был предупредить другой администратор», ни скидки за услугу, учитывая ситуацию (пришлось даже отбиваться от «накидки» в 500 рублей), ни даже извинений за все сложившиеся обстоятельства. Я не привередливый клиент и всегда учитываю человеческий фактор, но учитывая всё изложенное считаю, что это нонсенс. P.S. К фактическому мастеру Халилу претензий никаких - стрижка выполнена хорошо, смягчил ситуацию общением, предложил чай-кофе.
25 Отдел Шавермы
May 2023 •
5
Вкусная и качественная шаверма! В самый первый раз немного удивились, что мясо не на вертеле, но потом распробовали - так гораздо лучше, курицы всегда много, кусочки не сухие, без жилок, не жирные. Лаваш не толстый, хрустящий (возможно это тортилья) Берем разные вкусы, все нравятся, правда у грибной жирноватый соус:) Успехов!