Usadba Terema
July 2024 •
2
Очень хочется поделиться отзывом о хвалёной базе отдыха "Усадьба Терема". Решила я на свой день рождения забронировать беседку "Ёжкин дом" за 15000 рублей. Забронировала за месяц, несколько раз связывалась по номеру телефона, указанному на сайте, уточняла все детали. Со мной общалась очень вежливая женщина, сказала что в аренду входит беседка, шампуры, решетки и два мешка угля (про уголь я уточняла несколько раз, чтобы подстраховаться и привезти с собой). Что оказалось по итогу? Мы с гостями приехали, я подошла к охраннику, сообщила что я бронировала беседку "ёжкин дом", на что мне ответили "Такой беседки нет". 10 минут мы стояли с ним и выясняли существование беседки, пока не подошёл ещё один мужчина (представился отцом хозяина базы отдыха) и мы втроём всё-таки пришли к выводу, что данная беседка существует. Я попросила проводить нас к беседке, поскольку где она находится знала только приблизительно, охранник ответил, что ему некогда, второй мужчина куда-то исчез. И мы с моими гостями слонялись по территории, строя догадки как может выглядеть эта беседка (связи там практически нет, зайти посмотреть на сайте мне не удалось). Спустя ещё пол часа мы всё-таки нашли нужное место, но к сожалению ни шампуров, ни решетки, ни угля там не оказалось. Я не буду подробно расписывать как я бегала по территории базы как свадебная лошадь в поисках угля, розжига и остальной атрибутики (всё это находилось в разных местах) и сколько времени у меня это заняло... Часть моих гостей просто не пускали на территорию, поскольку список просто не передали на охрану. Когда время аренды подходило к концу, я пошла узнать по поводу продления. На что мужчина (отец хозяина базы) мне ответил, что вообще он "против аренды беседок, как темнеть начнёт, будьте любезны собраться и ехать по домам". Знаете, если бы я сняла беседку за 2-3 тысячи рублей, возможно я поняла бы такой подход и отношение к гостям. Но за такую стоимость аренды, нас должны были элементарно встретить, проводить к месту, выдать решетки и шампура, пожелать хорошего вечера. Мне было бы не жалко этих денег, если бы сервис соответствовал потраченной сумме. В руководстве полнейший бардак, никто ни за что не отвечает, никто ничего объяснить не может. Желание возвращаться туда отбито напрочь.
Kitayana
August 2023 •
5
Обращаюсь уже давно в этот магазин, еще со времен владения корейцем. Купили китайскую машину, менеджер помог с подбором расходников. Дозаказали чего не было в наличии. Пару дней и я забрала свой заказ. Отличный магазин!