Vereyskaya uchastkovaya bolnitsa
January 2024
5
Хочу выразить признательность за добросовестное и профессиональное отношение к пациенту доктору Манакину Виктору Александровичу. Спасибо Вам большое!
Artist Atelier
October 2020
3
Шила у них купальник. При заказе я специально подчеркивала, что резинка шорт не должна быть широкой, так как знаю, что они имеют свойство перекручиваться. При получении купальника в офисе мне показалось, что оговоренная узкая резинка вставлена как-то странно, но сотрудница объяснила, что в такой ткани она в принципе не нужна, я все поняла, на этом вопрос с резинкой был закрыт. Но уже забрав купальник, дома, я заметила небольшую недоработку, связанную с подворотами шорт, написала им с просьбой доработать. В ближайшее время ко мне прислали курьера, который забрал купальник и вскоре его привезли с доработкой. Но помимо оговоренных работ еще зачем-то заменили резинку шорт с узкой на широкую, да еще криво сделанную - после первого же использования она перекрутилась и расправить ее было невозможно. Написала об этом сотруднику. Ответа не последовало, пока не позвонила. Меня интересовало исправление дефекта и вопрос, зачем вообще было менять резинку, если купальник я повторно отдавала совсем с другой проблемой. Ни извинений, ни тем более предложения снова прислать курьера не получила. Со мной начали спорить, что я, якобы сама была недовольна резинкой, и поэтому ее решили заодно тоже заменить (даже не спросив меня об этом, и забыв первоначальные условия). После долгих препирательств, мне сказали, что могут только записать меня на какое-то свободное время на прием в офис. Записали на время через несколько дней. Однако, ближе к дате сообщили, что кто-то заболел коронавирусом и они все ушли на карантин. Остается только гадать, правда или нет. Хорошо, что к тому времени я уже исправила их косяк в другом ателье. Как мне сказали, резинка была пришита к ткани и из-за отсутствия свободного движения перекрутилась. Вывод для себя и совет для других: прямая связь со швеёй должна быть, а не куча посредников, и это надо выяснять заранее.
Ателье Дама Шик
October 2020
5
Хорошее ателье. Обращалась несколько раз по вопросам доработки купальников. Все делали аккуратно и в срок, иногда даже срочно. Получила массу полезных советов. Уважительное отношение к клиенту. Спасибо.
Skandi Okna
October 2020
3
В день, когда наши окна должны были быть готовы (через месяц после запуска в производство), менеджер нам не позвонил. Пришлось звонить самим. В дальнейшем, каждый раз, когда менеджер обещал перезвонить, он не перезванивал, мы звонили сами, нервничали, так как была заплачена немалая предоплата. Заказчиком по договору являлась я, но принять монтажников должна была моя мама, так как я была в отъезде. Менеджер с ней временами разговаривал пренебрежительно, говоря, что она не заказчик и, вроде того, он перед ней отчитываться не должен. В итоге, договорились на монтаж на субботу. В назначенное время монтажники не приехали и не позвонили. Мы стали звонить менеджеру сами. Тот был недоволен звонками, сказал, что он не знает где монтажники и вообще у него сегодня выходной, но обещал узнать, в чем дело и перезвонить. Через 2 часа не перезвонил. При наших звонках разговаривал раздраженно, говорил, что он не может позвонить монтажникам из-за того, что ему звоню то я, то моя мама (хотя, 2 часа его никто не беспокоил). Постоянно напоминал, что у него сейчас выходной, и он нам делает одолжение (но когда ставили монтаж на субботу, никто не говорил, что в субботу могут быть какие-то проблемы). Договорились, что в понедельник он посмотрит график и поставит нас на другой день. Но свое обещание позвонить монтажникам и сообщить нам, почему сорвалось в эту субботу, он не отменил, но и не перезвонил. В день монтажа, перед приездом монтажников, менеджер позвонил, и сказал примерно: сим сообщаю, что монтажники прибудут через столько-то... Окна поставили, но снаружи, по периметру оконного проема выглядит очень неаккуратно, бетонная стена ободрана (окно на балкон и балконная дверь). Выглядит некрасиво. Но и менеджер, и на заводе сказали, что так и должно быть, и что мы сами, если захотим, можем зашпаклевать и закрасить. Вывод: заказывайте напрямую с завода, возможно, будет чуть дешевле, а нервы вам эта компания не сбережет. Они работают с заводом в Чехове. Но не факт, что при заказе с завода вы не будете иметь дело с этой фирмой. Наверное, лучше заказывать с другого. Одним словом, лучше без посредников. Но окна красивые, приятно смотреть и наощупь, вроде не продувают, но стоят еще мало и на улице тепло, нужно наблюдать. P.S. Когда только первый раз заказали у них обратный звонок, тот самый менеджер перезвонил в нерабочее время, и совсем не жаловался, что ему пришлось тратить личное время.