Заказывала маленький диван . Изготовили с задержкой , качество работы низкое , швы на видном месте , боковины не прилегаю, криво-косо . Отдела рекламаций нет, все претензии к менеджеру продаж ( Гранд Химки ) , которая уверяет что я получила то что заказала. Не ожидала от дивана под индивидуальный заказ , какого низкого качества . Не рекомендую фирму
Granelle
October 2022
3
Дорогой ( для покупателя) , не рациональный процесс оформления сделки
10 тыс , бронирование , 40 тыс - оформление / поддержка при оформлении . Поддержка сводится к тому , что за Ваши деньги , вам присылают инструкцию . Начинается инструкция с слов "проверьте договор" )) , и заканчивается , тем что экспресс почтой ( не не почтой РФ ) нужно отправить элек. сертификаты в офис Гранель . То есть кроме 50 тыс. , еще нужно оплатить экспресс почту. Менеджер по договору Кристина Курсакова , позвонила в начале 9 вечера , не спросив даже , удобно мне говорить или нет , монотонным голосом прочитала все что я должна , на мои возражения " почему я должна проверять договор" и в чем "поддержка Гранель , за 40 тыс ." Сказала , что по другому с компанией общаться не получится. Поддержки ноль , дорого , сертификат разовый , экскроу счет открывается в ДоМ РФ , компания с низким рейтингом и такой же скоростью обслуживания . Если бы была возможность на этапе оформления , отказаться от покупки , без потери денег , с удовольствием бы отказалась . Квартира строиться , пока написать нечего ", Аникеевский"