Юра С.
5
0
subscribers
2
subscriptions
28.5K
views
Здравствуйте, расскажу свой квест по получению медицинских услуг в данном учреждении!
7 мая 2025 года, утром, я позвонил по указанному в интернете номеру телефона, как позже выяснилось в колл-центр, с целью записать мою маму на приём к специалисту который сможет провести приём и сделать УЗИ желчного пузыря и почек по полису ДМС, что и обозначил в разговоре с оператором! Оператор выслушала, созвонилась удерживая меня на линии с мед. центром на Коломяжском проспекте и записала к урологу на приём в этот же день! На приёме у уролога выяснилось, что оператор не верно указала полученную от меня информацию, а именно, вместо узи желчного пузыря записала УЗИ Мочевого пузыря!!! А так как уролог не имеет возможности согласовать со страховой компанией узи Желчного, то естественно маме отказали в проведении данной процедуры и выполнили только УЗИ почек, что для нас было второстепенной важности. Дальше было интереснее: я позвонил в колл-центр для решения данной ситуации, девушка оператор по имени Анна некоторое время удерживая меня на линии общалась с мед. центром и спустя 10 минут заверила меня, что все улажено и все сделают! Спустя 40 оказалось, что сделали только узи почек и на этом всё, записывайтесь на другой день... И опять по кругу, колл-центр, оператор который уже ничем помочь не может, оператор клиники, который без силен...
По итогу, огромная благодарность старшему администратору клиники за успешное разрешение ситуации, врачу гастроэнтерологу Алине Юрьевне, которая хоть и не сразу, но смогла принять без записи. И огромный МИНУС сотрудникам колл-центра и сотрудникам записи самой клиники за не компетентность в вопросе записи!!! Будьте осторожнее и внимательнее когда записываетесь, проверьте 100 раз, к тому ли специалисту вас записали!
Лучший салон оптики в Санкт Петербурге. Пользуемся товарами этого салона два года, проблем по наличию никогда не было. Персонал выше всяких похвал.
Отличный салон, 2 года вместе, всегда помогут с выбором, в том числе при помощи врача на месте!
Прекрасный салон оптики!!!, всегда все в наличии и дешевле чем везде.
Идеальный салон!, второй год приобретаем линзы ребенку в этом салоне! Всегда в наличии товар, вежливые и компетентные сотрудники!
Второй год приобретаю Линзы, всегда в наличии, всегда стоимость ниже чем в любых других салонах. Персонал квалифицированный и приветливый.
Были на втором посту в декабре 2021г. За лечение и процедуры ничего не скажу, так как не присутствовал, а вот за ответственность персонала скажу, половину вещей не нашли, хотя все были подписаны! Ребенку нужно было обязательно делать ингаляцию ( бронхиальная астма), но никто не делал.