Snezhny Bars
April 2021 •
1
Просто ужасно!!!! У нас болеет кошка, мейнкун, накануне визита в эту клинику в связи с очень плохим анализом крови лечащий врач из клиники где наблюдаемся советует обратиться в Снежный Барс чтобы там сделать переливание крови. Якобы только тут пробы на совместимость доноров делают очень быстро на месте. Времени судя по плохим анализам у нас было очень мало, пару дней по прогнозам. Накануне мы нашли двух доноров и предварительно обговорили ВСЕ нюансы и детали предстоящей процедуры по телефону с мужчиной, который нас записал. На все мои вопросы я получила ответы и в ходе 10-ти минутного разговора была уверена что нам всё сделают как нужно. Но приехав с кошками на прием всё пошло через ж...пу! Женщина на ресепшн очень сильно тормозив не с первого раза смогла понять на какую именно процедуру мы приехали и какой кошке что требуется. Ладно, записались. Дальше разговор с медсестрой. Выясняется что никаких быстрых проб на совместимость доноров они не делают, а если и делают то это 3-4 дня. *А хотя нет, вообще не делаем* сказали мне. Мол и животные могут умереть при переливании. Езжайте делайте пробы в другом месте. Я выхожу из кабинета и пытаюсь дозвониться до своего лечащего врача чтобы она нас сориентировала куда же нам бежать с нашими бедными больными и усталыми кисками. После разговора с моим врачем и моей просьбы позвать медсестру с которой я только что беседовала , тетечка на ресепшн спросила *а зачем вам*?? Как зачем??? Мы приехали по договоренности на прием и она прекрасно слышала какие вопросы я решала по телефону!!! В итоге мы потратили время, потратили нервы, потратили зря деньги на такси и зря мучили ожиданием животных! Нас ввели в заблуждение по поводу необходимой нам серьезной процедуры! Всем абсолютно насрать на эту ситуацию, никто даже не извинился!! Кошмарная клиника, ужасное отношение, не профессиональное обслуживание!! Слава богу что не попали на прием, иначе не знаю чем бы это закончилось! Позор!!!!