Beerloga
June 2024 •
1
Первый раз (и последний) купила пиво в данном месте (6 литров)Томатное, вишневый Крик и пшеничное. Извините конечно, но все разбавлено до неприличия. Пшеничное просто никакое. Не приятно, купила для гостей из далека. От него даже спать не хочется, как будто компота попили.
Yandex Market
June 2024 •
1
Я продаю броши, на постоянной основе через Авито. В одном объявлении у меня выложены фотографии брошей в нескольких цветовых вариантах. Броши одинаковые, различие только в цвете! Одна и та же брошь только в разных цветах подкладки. Когда я прихожу в Яндекс Маркет по адресу : СПб, Комендантский проспект 9 (только с ним у меня такая проблема), они мне говорят, что если вы отправляете сегодня красную брошь, то и объявление ваше должно быть только на красную брошь. А если в вашем объявлении синяя, красная и зеленая, а вы сейчас отправляете только красную (при чем в заказе написано «брошь 1 ШТУКА), то принять мы ее не можем, делайте отдельное объявление на эту именно красную брошь. Мой товар соответствует объявлению. Количество отправляемых брошей указано. Мои посылки принимают все кроме Яндекс Маркета по данному адресу. В пункте видят красную брошь среди других цветовых вариантов в объявлении, видят количество которое я отправляю в заказе, но не принимают ссылаясь на какие-то штрафы и просят связаться с поддержкой Авито. Поддержка Авито похоже вообще не понимает в чем суть проблемы и разбираться не хочет. Их отписку прикрепляю в фотографиях. Перед отправкой необходимо убедиться что «товар соответствует объявлению»- так он соответствует. Или каждый понимает эту фразу по своему?!
Ecotorg
May 2024 •
1
1. Колл-центр. Не ориентируются в своей продукции, не перезванивают когда договаривались, перебивают, бросают трубки. Абсолютно не ориентированы на покупателя: - Мне нужно 20 мешков сосновой Мульчи с доставкой. - Извините, в сумме это получается 9560 рублей, мы работаем с юр.лицами только от 10 000 рублей. -Так еще же плюс доставка, как раз получается больше 10 000. - Эээмм, аааамм, только товара должно быть на десять тысяч. -Я покупаю эту Мульчу у вас уже второй раз и планирую брать ее каждый год для замены на газоне придомовой территории. В прошлом году проблем не было, вы можете мне выставить счет? -Ой извините, нам руководство сказало что только от 10 000 тысяч, ничем не могу помочь. -Девушка, может Вы все таки с кем-нибудь посоветуетесь? - Извините, только от 10 000 рублей. Решение проблемы мне никто не предложил, тупо нет вариантов у них, готовы потерять постоянного клиента. Пришлось самой думать, предложила купить еще один мешок-согласились. Спасибо! 2. Бухгалтерия. Очевидно работают на аутсорсе. Счет делали неделю, в первом варианте просто забыли приписать ИП перед ФИО, на переделывание перезванивание и переписывание с вышеупомянутым колл-центром ушло еще несколько дней. В итоге прислали не четкий скан счета, как будто фотографировали на нокию 3310 или просто издеваются. С 17 мая пытаюсь добыть свою несчастную мульчу. Доставка должна была быть вчера. В 15:00 позвонил сотрудник склада и сказал что приехала фура и моя мульча находится аж у кабины. Пока будут разгружать не успеют привезти до 18:00. Договорились на сегодня. В 13:00 звоню и спрашиваю САМА, когда будет доставка. Молодой человек по телефону говорит мне что уточнит информацию и перезвонит. Видимо занялся более важными делами. 14:30 ни ответа, ни привета. Звоню САМА, спокойно и вежливо объясняю ситуацию. Девушка по телефону говорит мне : «подождите я сейчас позвоню на склад», и не успев я ничего сказать-бросает трубку! Но я терпеливая (вот уже сколько текста накатала), перезваниваю САМА, попадаю на нее же, спрашиваю почему бросила трубку, говорит: «Что-то со связью». А ПЕРЕЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ СВОЕМУ?НЕ НАДО? Я все еще держусь, прошу с доставкой передать закрывающие документы. На что мне поступает однозначный ответ о том, что документы придут на почту в скане, а сразу за тем слово «До свидания». На какую почту? Я почту не оставляла. Ранее с другими менеджерами обсуждался вопрос о необходимости привезти закрывающие документы СРАЗУ с доставкой, а также это одностороннее прощание… Девушка получила большую порцию негативных высказываний в свой адрес и в адрес своей “волшебной» компании, получила словесную Авада Кедавру и наилучшие пожелания на том свете. Она как-то сразу опомнилась, пришла в тонус, так сказать, собралась с мыслями, воспряла мозгом. И закрутились шестеренки и назрели извинения и доставка оформилась сразу. Если вместо нормальной сосновой мульчи необходимого заказанного размера сейчас приедет какая-то ерунда, дополню отзыв. Озадачьтесь пожалуйста, уважаемые собственники.
Vg
March 2024 •
5
Отличные мастера, очень качественно работают! Была у Марии, Джины и Екатерины. Приятный, небольшой салон, потрясающе удобное кресло для педикюра, вкусный чай с диетическими конфетками, большой телевизор. Тут приятно и комфортно находиться. Качество сервиса на высшем уровне. Благодарю Вас!!!
CDEK
June 2023 •
1
Как найти не понятно. Плохо
Naomi
May 2023 •
2
Зашла сегодня в солярий познакомиться. Очень маленькое помещение: 2 комнаты с кабинками и небольшой ресепшн. Администратор не особо приветливая женщина с тихим голосом. Я спросила у нее какие лампы, какая стоимость, есть ли абонементы, сказала ей что уже год в солярий не ходила. На все вопросы она мне ответила. Ничего лишнего. Информацию нужно вытягивать. Солярий стоит 38 рублей за минуту с новыми лампами и 35 рублей за минуту со старыми. Я взяла визитку и ушла. Через несколько минут я решила позвонить и записаться. По телефону она мне сказала, что меньше 5 минут они в солярий НЕ ПУСКАЮТ. И вот это НЕ ПУСКАЮТ меня очень расстроило. Визитка полетела в мусорку и в этот же момент я вспомнила, как неприятно пахнет в этом солярии.