Татьяна
4
1
subscriber
0
subscriptions
20.1K
views
Быстро, недорого. Приятный персонал. Для меня было главным скорость выполнения. Справку для замены ву сделали в этот же день раньше назначенного времени.
А помимо этого чистое, аккурат ное место. Приятно находиться.
Не удалось оценить качество фото. Начитавшись хвалебных отзывов решила, что именно сюда поеду делать фото на паспорт, хотелось наконец таки иметь нормальное фото на документе. Только вот примчавшись после работы к ним в 17:00(закрытие в 17:30) в студии уже никого не было. Я подумала может отошли и позвонила уточнить, оказалось, что уже закрыто и вообще работают они по записи о чем нигде не указано я видимо должна была догадаться. Поскольку на сайте я была и там этой информации тоже не видела, уж не знаю где это было указано, видимо сайт нужно изучать досконально. Тогда уж вешайте график с указанием «прибываем на месте по требованию» .
Хочу написать свой отзыв и надеюсь кому то он будет полезен.
В этом году мы выбрали для проведения своей свадьбы Каньон, нам хотелось атмосферу как в фильмах на природе. И в целом атмосфера есть, а так же есть некоторые нюансы омрачающие торжественный день.
Еще первый раз приехав в Каньон, нас заверили, что территорию обрабатывают от насекомых. Фактически же, в день свадьбы отбоя не было от комаров, мошек(которые тоже кусались), оводов и даже клещей, одного я лично с себя сняла. Если бы администрация Каньона честно сказала, что территория не обрабатывается, мы бы своими силами защитили себя от насекомых, но так как мы были в полной уверенности, что можно спокойно ходить в траве не боясь укуса клеща, то неожиданный сюрприз совсем не порадовал. На нашей свадьбе не было детей и взрослые могут еще быстро среагировать, когда по ним ползет клещ до того как он укусил, но там могли быть дети, и скорее всего укус был бы замечен уже после банкета.
С самого утра в день свадьбы все пошло не так. Когда мы приехали расставлять декор, площадка была грязная, то есть столы персонал расставил, но не убрали с них следы предыдущего банкета и даже тарелочку любезно оставили. Когда я попросила кого-нибудь вытереть столы, мне дали тряпку)) И я понимаю, что время было почти 8 утра, и в данное время минимальное количество сотрудников, но я не видела ни одной живой души, которой требовалось бы внимание персонала, кроме меня, поэтому вытереть со столов точно можно было. Нам сказали, что персонал будет в 9 и столы уберут. Столы не убрали даже к 12.
Так же в нашей ситуации была заминка с расчетами суммы за банкет. За неделю до банкета мы предупредили, что не будет 1-2 гостей( фактически может показаться, что мелочи, но сам подход к решению ситуации не порадовал). Мы предупреждали в последний день, когда возможно было внести правки и поэтому убрали только одного гостя, так как второй был под вопросом. По итогу, когда я приехала оплачивать банкет перерасчет не сделали, мы договорились, что сумму пересчитают и мы оплатим в день свадьбы. В день свадьбы сумму снова не посчитали и начали давить на меня, что мол это всего лишь один человек чего вы мелочитесь, что не очень то приятно слышать в день свадьбы, особенно когда человек, которого нужно было минусовать, отсутствует так как попал в больницу и было желание перенаправить средства в ту сторону. Мне сказали «ну уберите, что то из меню» и когда я называла разные позиции, на все было - «ну это уже готово» и фактически можно убрать только фрукты, хотя косяк не мой, что они не пересчитали и меня вообще не должно волновать куда они денут то, что готово, так как они не выполнили свои обязанности. Перед оплатой, когда составляли меню не предупредили, что оплата за сервис (10%) должна быть наличкой или переводом, что тоже весомо было в данной ситуации, так как переводить было не откуда, поскольку сбережения на инвест счетах, а в выходные как известно, биржа не работает, что бы вывести средства. А для оплаты использовалась карта с которой нельзя совершать переводы. Жениху пришлось переводить деньги с кредитной карты с процентом.
Если вы бронируете заранее и рассчитываете, что у вас будут цены на банкет по сезону в котором вы заключали договор, то есть если вы до нового года бронируете цена у вас дешевле, чем будет в новом сезоне, но не рассчитывайте на это, вам все равно насчитают столько, что б вышла сумма нового сезона. Поэтому не верьте тому, что вас заверяют, что для вас будут старые цены - не будут. И лучше вы об этом узнаете до свадьбы и будуте на это расчитывать, а не когда времени впритык. У нас лично осталось много еды, которую видимо заботливо докинули сверх, чтобы добить до нужной им суммы.
Окончание банкета тоже было подорвано. В договоре четко прописано, что после 23:00 возможно фоновое музыкальное сопровождение, нам же запретили включать музыку вообще как либо и узнали мы об этом уже по факту после 10 вечера, из-за чего ведущему пришлось менять программу на ходу.
По договору наш банкет должен длиться до 0:00, а после мы уже разбираем декорации и собираемся. За неделю до банкета специально уточнила порядок действий и мне подтвердили, что после 12 ночи мы можем спокойно собирать весь декор. Фактически же ровно после 0:00 официанты начали нас гнать с площадки и угрожать тем, что сейчас везде выключат свет.
Перед этим у персонала была конфликтная ситуация с ведущим, который попросил чашечку кофе если это можно, то есть вопрос стоял так, что если могут принести, то отлично, если нет, то ничего страшного(естественно не бесплатно, а с оплатой этого кофе). В ответ на просьбу пришла администратор и наехала на ведущего, что нечего гонять наших официантов, сходили бы сами на бар(ведущий во время работы, угу). Покормили ведущего и команду уже «когда уже и не надо» под окончание вечера, то есть весь день они были голодные еще и за кофе отчитали. И была некоторая заминка с бенгальскими огнями. На полянке увидев их, администратор сказала, что нужно разрешение было, и тут же она на ресепшене говорит, что все можно ничего не нужно…
В целом наш праздник удался и даже много букв выше в день торжества сильно не повлияли на настроение, но после оставили осадочек, особенно, когда ситуации начали наслаиваться одна на другую.
Хоть официанты и гнали нас после банкета, но во время банкета безупречно отработали. Большое им спасибо за их работу и отзывчивость. Их работа 10/10, профессионалы своего дела, все четко и слажено.
Еда требует отдельной похвалы, все было очень вкусно и шашлык нежнейший, хоть я изначально не хотела добавлять его в меню, так как уже поднадоел после всех майских праздников.
Только ради атмосферы на природе у пруда, это место стоит выбрать для своего торжества, но оценивайте недостатки выше, что бы быть к этому готовым и не тратить лишние нервы в день торжества.