Сотрудник
2
2
subscribers
0
subscriptions
275.6K
views
Банк не рекомендую. Сами влипли случайно, сейчас будем закрывать счета. Речь идет не о конкретном офисе, а о системе обслуживания банка, колл-центре(отдельная тема))) там уже бот до икоты довести может, пробиться к живому человеку - целый квест)
Долго писать не хочу, но суть в том, что они не в состоянии реши вопрос, который в других банках, кажется, даже и возникнуть не мог. Умилила прямо их потрясающая некомпетентность! А именно, в моем случае, они не в состоянии были сделать нормально денежный перевод. Элементарный. через СБП. Коих через другие банки делаешь десятки. Сначала удивило, что у них вообще возникла эта проблема, но удивлению не было предела , когда они не смогли ее решить! Несколько дней меня пинали по десяткам специалистов, вопрос так и не был решен.
Да, еще странная система оповещения. В моем случае, не приходили смс, т.е. банк не выполнял переводы, а я об этом даже не уведомлялась.
Минус -потраченное время и нервы, потеря денег в другом банке. Плюс - опыт, теперь знаю, что такое действительно некомпетентность и плохое обслуживание, буду более лояльна к другим)))