В конце ноября обнаружил что нет доступа к интернету. Позвонив в колл центр выяснил что у меня подключена услуга, которую не подключал. Отключить данную услугу как и снять блокировку там не смогли.
Утром сходил в офис провайдера, написал заявление. деньги конечно вернули. но осадок остался. Очень неприятно когда так поступают со своими клиентами.