M Video
November 2021 •
1
Сломалась стиральная машина. Заказали стиральную машину в М-видео в пятницу 19.11.2021г., оплатили и товар и доставку товара. Доставку назначили на понедельник 22.11.2021г. с 9.00 до 22.00, естественно отгул за свой счет. 22-го звонит курьер и говорит что наш заказ на складе не нашел, а дальше разбирайтесь сами с продавцом. С автоответчиком общаться сложно, но в конечном итоге удалось написать заявку которая будет рассматриваться 72 часа, т.е. 3-е суток, при этом вряд ли ее будут рассматривать ночью и если учесть что рабочий день 8 часов, то рассматривать ее будут 9 рабочих дней. При этом вообще никакого понимания где покупка, когда сегодня 23.11.2021г. удалось каким то образом соединиться с консультантом она заявила, что заявка на рассмотрении, заказ отменить не могут, деньги вернуть не могут, пока не будет рассмотрена заявка. 2-й день потрачен на то что бы прояснить ситуацию. Покупка составила около 100 тыс. машина с сушкой. Ждем и не знаем то ли получим товар то ли нет, вернут деньги или придется возвращать через суд, доказывая что нам ни чего не доставляли. А кто вернет потраченные нервы и время на разборки. И сколько еще времени жить без стиральной машины, на другую покупку денег таких нет.