Ozon
July 2024 •
5
Пункт удобно расположен, обслуживание супер! Две примерочные, хорошо расположены стол, корзина для мусора и упаковок - есть пространство, чтобы очередь не толпилась. Вежливое внимательное отношение, связь с тех поддержкой при необходимости, - всё на высоте
Prostocvet
April 2024 •
5
Здесь всегда очень красивые цветы, изысканные композиции, адекватные цены и приятное обслуживание. Покупала букет подруге на праздник, просто восторг. Рекомендую!
Sokroma Osobnyak Oleninyh
August 2023 •
2
Планировала совместить отпуск с деловой поездкой с 1 по 9 августа. Взяла номер в этом отеле, руководствуясь удобной для меня локацией, симпатичными фото на сайте и, главное, наличием собственной кухни и индукционной плиты в комнате. Для меня важна возможность приготовить домашнюю еду, а также безопасность. На сайте были отличные отзывы об администраторе. Началось всё с того, что меня никто не встретил и документов никаких не спросил. Связь была удалённой. Ресепшн в апартаментах нет. Отдел бронирования перенаправил по телефону к другому человеку, который не смог назвать мне своей должности, но точно не администратор, только имя - Наталия. Кое-как нашла вход по телефонным указаниям. Это получилось не с первого раза, т.к.связь постоянно прерывалась. Вывески никакой нет. Вход в отель в подворотне осуществляется с помощью кода и электронного ключа. По сути, любой, кто знает код, может беспрепятственно зайти в отель, заселиться в него тоже без документов. Комната чистая, уютная, всё для комфортного пребывания есть. Вид соответствует фотографиям, одна деталь: комната кажется меньше, чем заявлена. В первый же день, как только я включила индукционную плиту, в отеле выбило пробки. На это я получила объяснение, что в моей студии №2 "Алексей Оленин" такое случается постоянно. Было предложено готовить в коридоре. Это крайне неудобно - таскать туда-сюда плиту, тяжёлые кастрюли-сковородки, еду и т.д. Ещё один неприятный нюанс. Студия находится на первом этаже, окно прямо на входную дверь. Решёток на окнах нет. Занавески до конца не закрываются. Первая ночь прошла спокойно. На вторую ночь в 00:30 сработала сигнализация. Все постояльцы уже спали и были перепуганы - вой стоял на всю гостиницу. Телефоны молчали, на наши звонки никто не ответил, мы спросонья ничего не поняли. Кое-как удалось отключить сигнализацию, не сразу. Никто не курил, задымления не было. В 6 утра всё повторилось. Тревога была в моём номере. Я так и не поняла, что произошло, ведь я всю ночь была в кровати. Из-за стресса я не спала больше суток. Решила съехать. В тот же день найти подходящее равностоящее жильё мне не удалось. Сорвалась деловая встреча и все дальнейшие планы. Наталия ответила только утром в 9 часов. На вопрос, почему круглосуточный телефон был недоступен, она ответила что-то невнятное, мол, старый телефон, неслышный сигнал. Предложила мне переселиться в другие апартаменты той же сети дословно "с подворотней с алкашами". Я от такого варианта отказалась. Пришлось производить срочную замену билета на "Сапсан" с повышением класса (заказан был эконом на 9 августа за 4000₽, поменяла на 1 класс 3 августа за 16000₽) с разницей в 12000 рублей, т.к. не осталось более дешёвых вариантов. Отдел бронирования одобрил возврат денежных средств - внимание! - с 4 по 9 августа. Они ещё взяли с меня деньги за 3 августа - ночь ужасов, которую мне пришлось пережить в этой квартире - назвать отелем язык не поворачивается. Деньги мне вернули ровно за те дни, которые определил отдел бронирования. Вместо отдыха и карьерного роста я получила упущенную выгоду и испорченное здоровье. Уехала из-за утраты доверия к отелю. Полное отсутствие безопасности, да и условия проживания не соответствуют заявленным - пожароопасно, неисправная проводка, нет помощи администрации. Больше сюда не вернусь и всех знакомых, родственников, а также деловых партнёров предупрежу. Не рекомендую никому.