Закона у нас в стране горе-предприниматели не боятся, Роспотребнадзор вместо штрафов плодит бумажки-предупреждения, которые все благополучно игнорируют; внеплановые поверки по жалобам не проводят. Если вы придёте сюда в поисках защиты - не надейтесь, ее у вас не будет
Очень жаль, что здесь нельзя поставить МИНУС ЗВЕЗДУ. Непоправимая ошибка мной была сделана и я обратилась сюда - вы же не будьте равнодушным и безответственным владельцем, эфтаназию питомцам проводите только в проверенных ветеринарных клиниках с гарантированным наркозом перед процедурой, чтобы не получить того, что я прошла с этой "конторой".
В середине декабря 2022 г. произошло резкое ухудшение состояние здоровья моей собаки ризеншнауцера Дины, после полутора лет лечения и борьбы с симптомами остеосаркомы, мною было принято решение о проведении эвтаназии (по показаниям лечащего ветеринара-онколога). Я хотела провести процедуру дома в спокойной обстановке для собаки и обратилась в ООО «ЗооСервис», телефон которого мне дал диспетчер в ветклинике "Базилио" Раменского р-на (который похоже явно получил потом % с этого заказа) - было это 22 декабря 2022 г. Позвонив в ООО «ЗооСервис», я вызвала на 23.12.2022 г. врача для проведения эвтаназии питомца и специально уточнила, что мне необходимо, чтобы процедура была проведена безболезненно, на что получила утвердительный ответ. 23.12.2022 г. прибыли двое сотрудников ООО «ЗооСервис», не представившись, прошли в дом, где находилась моя собака. На тот момент собака была в удовлетворительном состоянии, в сознании, самостоятельно стояла.
Я еще раз уточнила о необходимости безболезненного проведения процедуры эвтаназии. Один из сотрудников дал утвердительный ответ. Я пыталась разъяснить диагноз и обстоятельства болезни, но меня слушать не стали. Перебив меня, сотрудник спросил кормила ли я собаку и сообщил, что нужно ее держать. После чего сотрудники ООО «ЗооСервис» достали из сумки шприцы и медикаменты. При этом не сообщили информацию о том, какой именно препарат для наркоза и препарат для эвтаназии будут использовать, каковы их действия и возможная реакция мне также не сообщили. Сотрудником ООО «ЗооСервис» был сделан внутримышечный укол в бедро собаки, после чего он велел убрать собаку с дивана (где она находилась) на пол и подстелить простынь.
Я позвала собаку спустится на пол. Она самостоятельно переместилась на пол. Я принесла простынь и увидела, что собака, стоящая на полу стала сильно задыхаться и кашлять в попытках вздохнуть, затем она повалилась на левый бок на пол и стала скрести лапами по полу, из пасти пошли обильные выделения в виде слюны. Между уколом и проявлением первых симптомов прошло менее 1 минуты. Я попросила сотрудников разъяснить ситуацию и назвать препарат, который был введен моему питомцу, поскольку такая реакция была не нормальной для наркоза, поставленный укол явно не был безболезненным для нее.
Сотрудник сказал: «не переживайте, ей не больно, это наркоз». Однако у собаки продолжались конвульсии в течение нескольких минут и сопровождались опорожнением кишечника и мочевого пузыря.
Когда собака затихла, сотрудник пощупал сердце и сказал, что оно почти не бьется. Другой сотрудник взял шприц и сделал второй укол на этот раз в районе ребер. Глаза собаки были открыты.
Я находилась в шоковом состоянии. Сотрудники подали мне на подпись договор № 001 от 23.12.2022 г., получили плату в размере 9 000 рублей, после чего упаковали тело собаки в мешок. Перед тем как поместить собаку в мешок сердцебиение у собаки не проверяли. На следующий день, все еще переживая от произошедшего, я позвонила в ветеринарную службу, для уточнения информации о том, какие именно препараты вводили моей собаке, поскольку процедура явно не происходила безболезненно для животного. После моих настойчивых требований, были названы два разных препарата. Считаю, что ООО «ЗооСервис» провело негуманную, болезненную процедуру эвтаназии моего питомца, в то время как я неоднократно указывала, что для меня важно проведение питомцу безболезненной процедуры.Животное не должно ничего чувствовать при процедуре. Не должно быть судорог, пены изо рта, агонии. Все должно пройти плавно: животное засыпает — и все. Между тем я наблюдала в течение нескольких минут агонию своего питомца, процедура явно не происходила безболезненно для животного при введении предполагаемого «наркоза» собака задыхалась и кашляла в попытках вздохнуть, повалилась на левый бок на пол и стала скрести лапами по полу, из пасти пошли обильные выделения в виде слюны. То, что я при этом пережила - не пожелаешь даже Гитлеру.
Вот лично вы хотели бы такое пережить?!
P.S. я нашла здесь еще три отзыва таких же бедолаг с совпадающим с моим мнением об этой фирме. Спасибо вам что написали и очень горько, что я их не прочитала раньше...