Avtaykin&partners
January 2025 •
5
Благодарим Романа и его команды за оказанную помощь. Все было сделано достаточно быстро, а самое главное дело выиграли! Юристы всегда были с нами на связи, всеми хлопатами занимались самостоятельно, нам нужно было только прийти в суд. Спасибо большое!!!
Kushay Sushi i Pitstsu
April 2022 •
1
Заказали пиццу и суши. Друг поехал забирать заказ. Приехав домой, обнаружили, что забыли положить пиццу, но за неё мы заплатили. Чек не дали, заказ не озвучивал при вручение, другу просто отдали два пакета и все. Позвонили менеджеру и спросили: Почему пиццу не приложили к заказу? Может не успели приготовить? на что мне менеджер ответила: Я не могу ответить вам на вопрос, за готовность отвечаю не я... Я понимаю, что произошло скорей всего просто недопонимание с двух сторон, поэтому я просто попросила перевести деньги за пиццу и всё, менеджер согласилась! Через 15 минут начинается самое интересное... Чтобы вы понимали, пицца стоила 349 рублей (не такая уж и дорогая пицца, чтобы начинать ссору) ... Звонит снова менеджер, говорит что поговорила с начальством и он сказал, чтобы мы либо приезжали сами за пиццой, либо они смогу вернуть только 50% от стоимости пиццы... Я спросила, а на каком основании только 50%, менеджер объяснила это так: Заказ необходимо проверять не отходя от кассы, если вы забрали заказ, значит вы согласны с ним (друг точно не знал, что именно нужно). Вечер был испорчен долгими неприятными разговорами с менеджером. Отказались давать номер начальства. Сказали что можем только приехать к 11 вечера и с ним поговорить (а было 9 часов вечера и мы только вышли с Аквапарка уставшие и голодные) Пиццу мы забрали (хоть и пришлось ехать в другой район, что заняло большое количество времени) , мы больше никогда не будем заказывать в этой компании еду. Когда приехали и уже сели кушать, обнаружили ещё что палочки для суш вообще не положили, хотя заказывали 5 штук. Хочется, просто чтобы такие компании работали для клиентов, а не для наживы на других. По большей части это зависит от начальства, поэтому дорогие "Кушай суши и пиццу" обратите внимание на вашу работу с клиентами! Рыба гниёт с головы.