Оставляю отзыв о оптика сервис, где ранее был постоянным клиентом на протяжении 10 лет. Моим выбором оптика всегда оправдывала себя благодаря качественному сервису по подбору очков и линз, а также вежливому и внимательному обслуживанию. Однако моя последняя встреча с сервисом ремонта очков оставила меня разочарованным и вынуждает пересмотреть моё мнение об этом месте.
Столкнулся я с проблемой расшатавшейся дужки на одной из сторон дорогих очков, купленных именно в этом магазине, где, как я знал, работает сервис по ремонту. Однако, при обращении в сервисный центр, без каких-либо попыток диагностики или ремонта, мне было заявлено, что починить очки не получится со словами мастера по ремонту "где ж я вам найду детали для очков?". Такое же решение было предложено и женщине передо мной, которой сразу порекомендовали приобрести новую оправу.
Этот опыт заставил меня задуматься о квалификации персонала в ремонтном отделе. Кажется, что их способности ограничены лишь заменой силиконовых накладок для носа, что, безусловно, не соответствует ожиданиям от сервиса в специализированном магазине, где предполагается более комплексный подход к решению проблем клиентов.
Мои ожидания от сервиса, основанные на многолетнем положительном опыте общения с оптикой, не были оправданы в части ремонта. Сожалею, что сервис по ремонту очков в этой оптике не отличается от подобных услуг в других магазинах, где приоритетом является скорее продажа новых товаров, нежели удовлетворение нужд и решение проблем существующих клиентов.
К сожалению, данный опыт подтолкнул меня к решению искать другой сервис в будущем.
Krugozor
October 2023 •
4
Вежливые люди, уютная обстановка. После двух месяцев подбора ночных линз так и не удалось подобрать подходящие линзы.
Сделали возврат без проблем.
Осадок остался. Непонятно, почему не подошли, врач сама не знает, но уверяла, что в третий раз точно подойдут, чего не случилось
Belveder Hotel&Spa
July 2023 •
2
Данный отель в Петергофе оставил у меня отрицательные впечатления и я бы поставил ему всего две звезды из пяти. Во-первых, когда я бронировал комнату, было указано, что в номере есть холодильник, однако, к моему разочарованию, его там не было. Это было довольно неудобно, так как я рассчитывал на возможность хранения продуктов свежими.
Во-вторых, состояние туалетов оставляло желать лучшего. Когда я зашел в номер, ванная комната была запачкана и полна луж. Это сразу создало неприятную атмосферу и вызвало недовольство.
В-третьих, сервис уборки оставлял желать лучшего. Комнаты убирали только раз в три дня, при этом я должен был платить вторые сутки, как за полное проживание. Это казалось несправедливым, учитывая, что за дополнительные дни требовалась полная оплата.
Кроме того, количество полотенец было недостаточным - всего одно полотенце на человека. И когда мы просили принести второе полотенце, оно так и не появилось. Также я обнаружил, что рулон туалетной бумаги был использован больше, чем на половину, и просил принести второй рулон, но его также не дождался.
В целом, мой опыт пребывания в этом отеле был далек от приятного. Отсутствие холодильника, грязные туалеты, редкий сервис уборки и ограниченное количество полотенец и туалетной бумаги сильно омрачили мое пребывание. Я бы не рекомендовал этот отель для проживания и надеюсь, что администрация отеля примет меры, чтобы улучшить условия и сервис для будущих гостей.
Gbuz Gp № 195 Dzm Filial № 2
June 2023 •
4
Сделали хороший ремонт, персонал вежливый, но со временем приёма до сих пор беда. Запить на одно время, а принимают только спустя полчаса от назначенного времени
Experimentanium
June 2023 •
3
Хорошее место, чтобы сходить с детьми, но только на один раз, детям очень понравится . Был здесь очень давно, решил с детьми сходить в очередной раз, потому что мне была интересна комната с мыльными пузырями, но она, как и много лет тому назад, находилась на ремонте. А также некоторые экспонаты требуют замены или ремонта, как пианино на третьем этаже