Денис
3
0
subscribers
0
subscriptions
1K
views
Через приложение забронировал посещение на двоих почти за 2 недели. На момент бронирования оставалось еще мест 30-40 (всего вроде 55). Когда пришли с женой в назначенное время в услуге было отказано, мотивируя это загруженостью СПА и что уже там порядка 70 человек. В этот раз я не проживал в отеле и приехал из другого места отдохнуть. Как результат испорченное настроение и зря потраченное время. И я такой был не один судя со слов администратора. В общем организация работы с клиентами на "0", можно было обзвонить и предупредить клиентов. Будьте аккуратнее планируя свой досуг в этом месте!
Сам ресторан приятный, но сервиса нет, персонал не справляется. Буквально позавчера был там, администратор нас посадил за стол, дал меню. Просидели минут 15 никто не подошел принять заказ в итоге ушел. В первый раз когда был там, с сервисом были такие же проблемы, официантов приходилось самому искать.