RBT.ru
October 2017 •
1
в сентябре 2017года приобрели в магазине РБТ по пр. машиностроителей 2б водонагреватель, перед покупкой просмотрели полностью и вопросов не возникло, нам его любезно погрузили в машину. уже дома мы обнаружили что нам подсунули бракованный (вылезшая из под верхней крышки монтажная пена, фото имеется), руководство магазина общались не приветливо, в частности Директор Яковлев Евгений Викторович и Администратор "Зам директора" Самохин Александр, последний посоветовал сдать водонагреватель на экспертизу, вопрос по которой решиться в течении 5 дней! итог что мы прождали 15 дней, на все попытки пообщаться и решить проблему быстрее вышеупомянутые лица не желали пойти на встречу своим клиентам и даже было сказано "жалуйтесь куда хотите" сервис менеджер то на выходном то на больничном не найти в общем! после того как нам все таки вернули (не заменили бракованный на новый) а вернули всего лишь срезав не аккуратно пену, в акте было написано что жалоба клиента "Течь" Такой наглости я еще нигде не встречал!!!!! чтобы прикрыть свои потери, подсовывают клиентам брак!!!! Впечатления самые не хорошие, никогда не пойду в этот магазин и советовать ни кому не буду!