Т-Банк
February 2025 •
1
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвращалось 45 рублей (именно рублей, не тысяч), то есть почти ничто. Я спросил в "ПРЕМИУМ СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ" (я плачу 24 тысячи в год за премиум): есть ли вариант отменить бронирование без такого огромного штрафа (по сути всей стоимости)? Сотрудник написал огромное сообщение, где внизу уточнил, что может уточнить у отеля. Я написал: "да, задайте" (про задать вопрос). После этого моё бронирование отменили. Оказывается в этом огромном сообщении было написано, что сначала нужно отменить бронирование и потом отправят запрос на компенсацию, который не факт, что примут. Причем я не ответил: "да, отмените", "да, хорошо", я ответил: "да, спросите". Это вина того, кто мне написал такое сообщение и того, кто на мой вопрос отменил бронирование. Почему вообще об этом не попросили меня, для меня загадка? Деньги просто испарились. Более того, потом служба поддержки неделю мне писала разными формулировками, что они разберутся и оттягивали время. Стоимость бронирования стала выше, они снова разбирались и разбирались и разбирались, причем они признали свои ошибки в переписке. Но мне ответили, чтобы я забронировал (ещё на 60 тысяч) бронирование и они РАССМОТРЯТ КОМПЕНСАЦИЮ. Ну ребят, это вообще не прикольно. Это реальное кидалово на 50 тысяч рублей. Если ситуация не будет решена, я выведу из банка все активы и если будет возможность регуляции подобного дела в суде, обращусь в суд. И я уже не хочу, чтобы мне просто вернули 50 тысяч, этого мне недостаточно. В случае решения, я хочу год "премиума" за подобное хамское, мерзкое и непрофессиональное отношение. Зачем позиционировать премиальную службу поддержки, если она ведет себя хуже обычной? За что я платил? За то чтобы меня обманули на 50 тысяч рублей? Сами отменили моё бронирование, сами и восстановите
Skb Kontur
February 2025 •
1
3 дня не могу записаться на продление электронной подписи сбрасывают трубки, обещают перезвонить и тд и тп
Dva Jelena
January 2025 •
5
Хорошая шашлычка с местной кухней. Берите свиной рулет с сыром.
Сёстры Шутц
January 2025 •
5
Кофейня отличная! Завтраки весь день! Но места мало(
Sibaristica
December 2024 •
5
Топовая локация, топовая еда. Плюс вайб.
Tartarbar
December 2024 •
5
Обслуживание не очень, но еда божественная. И всё такое необычное. Топ вообще.
Dom Kultur
November 2024 •
2
Заказал шницель и брокколи. Мне сказали вроде как, что приготовили их в смокере. Возможно, мне досталась именно такая еда на вкус, но вкус был такой, как будто блюда залили дешёвым соусом "с дымком". Чувствовался яркий вкус дыма. Чай сайган-дайля заварили такую огромную порцию, что он горчил, хотя он вообще может быть вреден в больших дозировках. Официантка была прелестной, только за это две звезды, а не одна. После того как сказал, что еда мне не понравилась, предложила десерт и обслуживание с её стороны было отличное. Но я не смог оставить ей чаевые, так как при наведении на куаркод там было несколько официантов и по имени Анастасия не было никого. Почему нельзя как везде сразу выводить на нужного официанта - загадка. В общим, сервис в целом хороший. Кухня и бар на мой взгляд ужасные. Раньше было намного лучше. В целом даже изначально из меню особо ничего не хотелось.
Senti Menti
November 2024 •
5
Место отличное! Обслуживание прекрасное! Всё было очень вкусно, КРОМЕ тартара. Ребят, тартар худший, что я ел. Сырое мясо зачем-то опалено или это соус. У тартара вкус копченого мяса. Смысл тартара в том, что это сырое мясо. Не снимаю звезду только, чтобы поднять вам рейтинг, так как сейчас считаю незаслуженно низким для того, что есть.
Tsirk
November 2024 •
2
Обслуживание и сервис ужасный. Официанта сложно дозваться. Девушка просто смотрела в стену или в телефон. Когда попросили унести чизкейк, от которого съели лишь ломтик, девушка ничего не сказала и просто забрала. Чизкейк был очень странный на вкус, как будто со вкусом сырого яйца. Никто не предложил что-либо взамен или не убрал из счёта. Когда в конце сами отметили, что чизкейк был ужасен, как аргумент было: «ну все ели сегодня, всем понравилось». В общем, обслуживание на уровне районной забегаловки, никак нельзя назвать рестораном. Остальные блюда тоже были не фонтан. Но ризотто отличный. 2 звезды только за ризотто.
Atelier
November 2024 •
5
Лучшее ателье! Очень высокое качество работы и отличные цены!