Пончик
January 2025 •
1
Обслуживание - нулевое, к сожалению. Зашла, хотела выпить кофе и выбрать перекусить. На мои вопросы отвечали сквозь зубы и так, будто я пришла в гости к девушке за кассой домой, а не в кафе! На вопрос о составе кофе мне ответили так, будто я спросила что-то неуместное или личное! Не знаю, у нас нет пачек. Я не знаю, я ничего не знаю. Ни внимания мне, как клиенту, который хотел оставить деньги в заведении , ни нормального отношения, ни ответов на вопросы. Сейчас 21 век - эт просто смешно, такое обслуживание! Считаю это хамством, если честно. Очень хочется, чтобы уровень сервиса был выше в Отрадной!
Botanika
May 2024 •
5
Оч вкусные десерты, свежий кофе. Всё супер
Story
May 2024 •
5
Все по-прежнему вкусно. Музыка бесподобно. Сейчас ещё и обслуживание стало лучше, быстрее. Нам все нравится. Ходим сюда не первый год
Volino
June 2023 •
5
Всегда довольны посещением этого места. Вкусно, хорошее обслуживание. Всё всегда достойно и на уровне. Сегодня обслуживала Анна, большое спасибо. Мы очень довольны👌🏽
Usadba Semigorie
June 2023 •
1
Отдыхали с женщинами в минувшие выходные. Место подкупает своим простором, красотой, отдельным расположением номеров. Само место очень хорошее. Однако, персонал совершенно не вежлив. Отсутствует элементарная клиентоориентированность. По порядку: 1) мы заняли почти все номера в Усадьбе (за исключением 3) Практически все номера были не убраны. Мне пришлось несколько раз приходить на ресепшн, чтобы убрали мой номер. У некоторых девушек номера так и не убрали. Хотя я просила. Уборщица сходу нам заявила, что это мы натоптали.... 2) в ресторане обслуживание очень расслабленное. Ощущение, что нехотя. При бронировании нам сказали, что завтрак включён в стоимость. Однако, после завтрака одна из официанток надменно заявила нам оплатить дополнительные напитки. Капучино, воду и, По-моему, доп хлеб... Потом она же сказала нам, что столики на улице можно занять только по депозиту. Оказалось, что это не соответствует действительности. Просто она, видимо, хотела на нас заработать себе 3) в номерах нет вешалок, ни стаканов, ни графинов с водой, ни чайников, ни холодильников. Причём 2 года назад я об этом говорила на ресепшн. Так ничего и не изменилось 4) Не продумана концепция места!!!! Либо номера, тишина, спокойствие, релакс. Либо банкеты, праздники, громко. Мы заселились на 3 ночи, две из которых на территории гремели свадьбы. В номерах почти везде невозможно было спать!!!! Так нельзя, друзья!!!! Либо надо предупреждать о таком ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ, ЧТОБЫ РУКОВОДСТВО УСЛЫШАЛО И ПРИНЯЛО МЕРЫ!!! ПОТОМУ ЧТО МЕСТО РЕАЛЬНО ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ. Но им нужно заниматься !