Sushi place
May 2021 •
1
Находятся в соседнем доме, однако скорость доставки после заказа 40 минут. Ранее заказывали сеты, всегда было относительно нормально (рядом же, относились с пониманием). Но в последнее время вместо заказанного сета приносили другой, и даже не предупреждали о накладках. Первое время мы смотрели на это лояльно (мало ли ошиблись), даже не высказывались по этому поводу, подумаешь на 100₽ дороже. Но в последний заказ курьер передал пакет без чека, открыли, а там опять не то что заказали. Написали в общий чат (есть группа в Вотсапе), что сет не тот. Сначала предложили скидку, в личном сообщении, но зачем она, если я и так ждал 40 минут, не считая последние заказы, где мы просто закрывали глаза на их ошибки, входя в их положение. Опять кушать то, что не заказывали? Потом они предложили переделать, но это ещё ожидание 40 минут. Отказываемся и просим вернуть деньги. Курьера нет (хотя они находятся в соседнем доме), спускаемся сами - получаем порцию негатива, обвинений в том, что пьяны (8 мая, перед праздником одно пиво себе позволили), что перед нами якобы извинились и чуть ли не расшаркиваясь предложили скидку, а мы такие редиски отказались. Грозятся кинуть в ЧС в группе в Вотсапе. Возвращаем заказ, получаем деньги. В результате потрачено 2 часа времени, не поели , минус 50₽ курьеру за доставку, оплёванные вышли из этого заведения. Грустно, товарищи! Т. к. забанили в Вотсапе, соседей не предупредили о таком «великолепном» сервисе. Не угодные идут в бан. Предугадаю ответ от этих «мошенников». Нет, Константин, отзыв не заказной, не от конкурентов, в трезвом уме и здравой памяти. Спасибо за испорченный вечер. Не рекомендую обращаться сюда. P.S. Жаль повара, который у них во всем виноват.
Vidumshiki
December 2020 •
1
Магазин не посещала, но заказывала через интернет. Сказать, что я зла - ничего не сказать. Купила курсы по созданию косметики. Сделала заказ заранее в выдумщиках, позвонили сказали что ждать отправки максимум 5-7 дней. Думаю, придется пропустить пару уроков, но ничего. Неделя почти, так неделя, хоть и долго. Потом наверстаю. Проходит полная неделя, от магазина тишина. Звоню сама, говорят собран заказ, 2-3 дня и уже отправят. Курсы идут, я все пропускаю, уже переживаю. Ладно, думаю... 2-3 дня подожду, потом налягу и ещё успею наверстать. Зря я радовалась... Прошло почти 2 недели, смотрю пропущенный, перезванию - выдумщики. Назвала имя, консультант посмотрела и бросила недовольно фразу "до вас не дозвониться!" (Пропущенный был один и я как ни как находилась на работе, в другие дни они не звонили, я всегда перезваниваю по пропущенным) После чего сказала, что некоторых позиций нет в наличии!!! Прошло 2 недели!!! Я говорю, что же вы раньше не сказали мне, что у вас половины моего заказа в наличии оказывается даже нет? Ответ был прост: мы собираем в порядке живой очереди. Я все понимаю, но зачем тогда надо было меня 2 недели кормить ожиданиями. Я пропустила почти весь курс. Девочки с курса были умнее меня, они давно отменили свои заказы, а нас на секундочку больше 100 человек там. Из всех заказ пришёл только к трём!!! Трём девочкам. Одна ездила в Москву забирать его сама, потому что не могла больше ждать. Отвратительный магазин, отвратительный сервис, в погоне за деньгами и своей жадностью кормят обещаниями, хотя с наплывом покупателей не справляются. Могли бы сразу сказать, у нас завал, ждать в порядке живой очереди около 2 недель и товара может не быть, извините. Но нет. Девушка со своим "до вас недозвониться" вообще убила, один раз позвонила и уже не довольна. Может быть мне "повезло" и к отвратительному сервису мне попалась еще и отвратительная консультант: только сегодня, только сейчас акция - не пропустите. Два в одном!  (не знаю). Я их 2 недели жду, в общем, ни извинений, ничего ожидать от них не стоит. Никому не посоветую данный магазин, товар нормальный там, судя по наплыву заказов, а сервиса ноль. Как будто на почту России сходила. Ищите все нужное в других местах, сэкономите время, нервы и деньги.