МБУ МФЦ городского округа Красногорск отделение Твой Дом
December 2021
1
Обслуживание все хуже и хуже..., за 2 (!!!) часа просто принять готовые документы. Это как?!? Абсолютно бестолковые сотрудники: не может с документа списать серию и номер (это ещё не все, что мы за эти 2 часа пережили), стояла над ней как училка в школе и тыкала, что в документе опять ошибка. Больше сюда ни ногой..., просто просрали 2 часа времени. И это без ожидания в очереди. И все равно ощущение осталось, что это не последняя встреча и поход сюда.
Delovye Linii
October 2021
1
Отвратительный подход к клиентам!!! 3 дня (с четверга по субботу) звонили, чтобы заказать машину для того, чтобы забрать груз! 1 день- минут 20 и дозвонилась до оператора, выслушала ее, что она бедненькая несчастная одна работает, перебивала и как итог криво-косо записала заявку. Но! Самое веселое: поедупредила, что возможно в субботу к нам никто не приедет, якобы звоните накануне в пятницу и узнавайте назначен водитель или нет. Номер заявки она мне не сказала, видимо писала на портянках. 2 день - еле дозвонилась, оставила обратную связь в Вотсапе (перезвонили в субботу в 10:18 часов). Кое-как нашли заявку, оператор проговорила всю информацию об отправителе и получателе, сообщила, что машина назначена! 3 день - перезвонил оператор (по оставленной заявке накануне), ещё раз проговорили, что машина назначена. Заказ был с 14 до 18 часов! Ииии... барабанная дробь! Машина не приехала и склад работает до 18:00 часов!!! В 17:10 мы дозваниваемся до колл-центра и оператор сообщает, что якобы водитель не мог дозвониться! Это как? Уточняем, а номер у него в заявке указан «кривой»!!!!!! Говорят, что уточнят у водителя его местонахождение и уходят в тишину. Перезваниваем и оператор сообщает, что заявка ОТМЕНЕНА!!!! Вы совсем что ли? Дают номер водителя, который типа ещё работает, но трубку не берет!!!! Вот это подход, ребята!!!! Молодцы!!!! Вашему Ивану Михайловичу (фамилию оператор на сообщил) огромный привет!!!!!!!!! И это похоже только было начало нашей работы с этой компанией! А дальше что??? Груз бы искали.....??????? Никогда и ни за что не посоветую данную компанию и услугами вашими больше пользоваться не будем! Полное разочарование...
Perchik
April 2021
1
Клиентоориентированность-полный 0!!! Пытались оформить доставку пиццы: 1. Сайт ужасный, все висит, либо сбрасывает. 2. Заказали обратный звонок, перезвонили минут через 20 или больше. 3. Оператор (или девушка на телефоне, не понятно, не представилась) вообще не знаю кто и кому позвонил))) 4. Договорились об условиях доставки, пообещала перезвонить и все, тишина... 3-й час! Наелись пиццы, спасибо!!!