UralSplav
August 2024 •
5
Добрый день. Плавали с Уралсплавом 17-18 августа по реке Реж. Хочу выразить огромную благодарность Александре за вкусную еду, Александру за гитару и посиделки с гитарой у костра, он большой молодец, Роману за организацию и баню, УралСплаву за такую возможность так прекрасно провести выходные. Продолжайте в том же направлении. 👍
Ratatui
June 2024 •
3
Добрый день. Долго решалась написать отзыв, с Рататуй знакома давно, нареканий не было, но 31 мая ( Луначарского, 128) я отмечала там свой день рождения, 10 человек гостей. Предзаказ сделала 6 апреля и все оплатила заранее, потом дозаказала за неделю. Стол забронирован на 18:30, гости уже начали собираться, а стол мой пустой, одни тарелки с вилками. Я сначала не придала этому значение. Минут через 10 принесли закуски, то есть мой стол должен был быть накрыт в 18:30 к приходу гостей, но закуски начали приносить только минут через 10. Вообще нам должны были принести закуски и салаты вместе, но салаты нам принесли после того, как мы уже все закуски съели. Далее было горячее ( повторюсь, что заказано было все месяц назад и уже оплачено), с нами был ребенок и мы попросили принести пельмени в 20:00 ( они уже были заказаны), нам принесли их только в 20:30, и так со всеми блюдами, задержка была на 30-40 минут. Это был ужас. Ну а вишенкой на торте был торт, заказанный заранее ( 1 кг), я попросила вынести его в 20: 50, но принесли мне его только 21: 30, когда часть моих гостей уже уехали. Естественно заведение Рататуй меня довело этим до слез, в мой День Рождения, я сидела и плакала. Я просто не понимаю, я делала предзаказ, все должно было быть вынесено вовремя (время мы обговаривали с менеджером, когда я делала предзаказ и оно было прописано), почему была задержка 30- 40 минут? Вы и гостям моим испортили мнение о себе, мы тупо все сидели и ждали, когда же нам вынесут еду, смысл мне было делать предзаказ, если вы были неготовы. Такое ощущение, что мой торт делали уже по факту, раз так задержали. Рататуй в этот раз очень расстроил, хотя это было одно из наших любимых заведений. Естественно больше праздники я у вас праздновать не буду, только нервы трепать.
Mir tkani
June 2024 •
2
Добрый день. Пришли с мужем заказывать шторы в две комнаты, заказывали впервые, так как до этого покупали все готовое. Работала дизайнер Марина, сразу встретила нас с недовольным лицом, мы заметили это сразу, разложили все свои листочки с размерами ( замеры сделали сами), она смотрела, смотрела на все это и говорит: И что вы от меня хотите?? Мы с мужем опешили.... Мы говорим: Шторы пришли заказывать, вот размеры, помогите, посоветуйте. Даже фото ткани и артикул ей показали. После того, как она нашла нашу портьеру, я попросила показать что-то похожее, надо было видеть лицо Марины.... ну а когда она мне показала похожую и я попросила ее снять то, что мне понравилось и принести для сравнения, я думала что нас сейчас там же и пошлют куда подальше с нашими запросами. На мой вопрос: чем ткани отличаются, мне ответили: все написано, читайте. Дак нафига вы тогда там сидите, прочитать я и без вас могу! Некомпетентна абсолютно, ни на один наш вопрос ответить не смогла, отвечала грубо, ну а когда она стала нам рассказывать про какую-то заглушку, и мы не поняли что это такое, попросили показать, нам ответили: Молодой человек идите на третий этаж и сами смотрите. Здесь уже не выдержал мой муж (хотя его очень трудно вывести из себя). Мы просто встали и ушли, ну естественно высказав все, что мы о ней думаем. Я попросила книгу жалоб, но мне сказали, что ее нет, пишите отзыв на Флампе. Спасибо женщине, которая сидела на кассе, она успокоила, попросила не уходить ( мой муж пулей вылетел из этого магазина и возвращаться больше не собирался туда), сказала, что нам дадут другого дизайнера. Я вернула мужа обратно, хотя он категорически не хотел больше возвращаться и заказывать в этом магазине, к нам спустилась дизайнер Дарья, очень приятная девушка, которая спокойно нас выслушала, мы все прорисовали, еще раз обговорили ткань, все нюансы, она на месте все показала, ответила на все наши вопросы, вообщем профессионал своего дела, спасибо ей большое, что она работала в этот день, иначе после вашей Марины мы бы уже точно не вернулись. В целом, если не считать хамское отношение дизайнера Марины и ее непрофессионализм, мы остались довольны тем, что нам помогли, выбор большой. Может это нам так не повезло с Мариной, или для нее в тот день мы пришли невовремя, но если ты работаешь с людьми, то будь добра иметь уважение, мы пришли за помощью, а получили один негатив.