Wasabi take-away
January 2023 •
1
Заказали роллы 31 декабря. Привезли с сырой рыбой, которая ещё и расползаётся. Усомнились в качестве. Позвонили с просьбой переделать, возможно взять рыбу из другой партии. Сначала нас пытались убедить, что рыба слабосоленая, но после наших аргументов, что мы заказываем у них часто и знаем, какая на вкус слабосоленая рыба, девушка оператор ответила: что вы от нас хотите?! А хотим мы получать качественный продукт за свои деньги. Не предложили никакого варианта решения ситуации: переделать роллы на другие (не с лососем), забрать роллы обратно и вернуть деньги. Клиентоориентированность 0! Очень неприятная ситуация в новый год. Заказываем в этом месте часто и всегда было вкусно, поэтому даже не ожидали, что такое возможно. Роллы есть не стали.