Хочу передать привет сотруднику с именем Никита . Отвратительнее сотрудника сложно встретить . Клиентоориентированность 0.
Отзывчивость 0. Сталкиваешься с ситуацией в которой сотрудник ведет себя как робот , запрограммированный повторять одно и тоже. Даже не пытаясь вникнуть. Из-за того что "умный" Никита не мог отправить код и упирался якобы его отправил, грузчики 40 минут стояли на пункте выдачи. А у меня потраченное время, нервы и деньги за ожидание. Пока до Никиты не дошло что ошибка в его действиях. Не рекомендую этот Сдэк даже врагу. Надеюсь руководству не наплевать и они разберутся.
City Nails
October 2023 •
1
Отвратительное место.
Итак, если вы записываетесь в этот салон , совсем не факт что запись актуальна.
Мне пришло уведомление в вацап, что запись в листе ожидания . На что я попросила , чтобы утром администратор ответил, актуальна ли моя запись. В 9 утра приходит смс , что запись актуальна.
А записывалась я на маникюр , педикюр и укладку.
Вывеска салона загорожена деревьями и поэтому водителю пришлось дважды объезжать дом. Плюс мы немного задержались. Захожу в 10:20, а у них собрание коллектива. В салоне нет клиентов. Администратор максимально неприятная дама. Вообще не в курсе что у нее есть запись. А вы записывались ? А во сколько ?
И после смотрит мне в глаза и без тени стыда заявляет, что запись у них с 11 , я не могла записаться с 10 и мне отвечал бот. И утром тоже бот. Я возмутилась , мол это ваша проблема что утром запись обрабатывается админом , а ботом. Она посмотрела на меня и говорит , ну вы опоздали)))
Даже если я опоздала на маникюр , напомню был еще педикюр и укладка. Да и можно было сделать маникюр без покрытия. Но о чем речь , если они даже не в курсе что у них запись.
В итоге они потратили мое время . Не рекомендую.